這是我4月底出問題的手機13W9附上維修單維修第一次手機沒換 只有換相機模組但維修回來有問題當場再修第二次第二次回來就換整隻新的(維修工程師說的也不知道是真是假)13W13直接送維修站大約3個工作天就好了(要電話詢問進度喔)
我的手機於5月份有黑點送神腦檢測,於102.6.2去取貨時發現還是有黑點,神腦客服人員當場傻眼,反而比之前的入塵更嚴重,機在中壢市,讓消費者來來回回跑好幾趟,於102.6.2再次送檢測。請各位受害者向縣市消費者保護中心網路提出申訴(或是網路提出調解),直接要求退貨,這已經不是個案了。另外和大家說明,「檢測」與「維修」是不一樣的名詞,維修是人為故意弄壞或過失毀損,而「檢測」是機身製程問題產生疑慮故需送檢測,大家想一想,你們這種情形是叫作「維修」嗎,依據維修保故固條款之下,公司就是一再消極幫你維修、修了又修,週而復始。
sony維修沒本事還原新機狀況...就阿砂力換給消費者新機..現在搞到這樣.有必要嗎?就換新機給迫切需要電話的客戶們..至於待修機.退回生產線重新更換組件就好..何必要糟蹋消費者...真的是夠了..一點效率都沒有======================================================================================================================================================================大家有黑點的都發生在13W08.09.10我現在可以肯定的說.在這範圍沒事的機子..再過一振子一定會出現的..同一批相機模組材質有問題.可能耐不了熱度脆化.然後再遇到震動.就產生細小塵.這是我的推測..
太誇張!!!小弟我5/23發現手機有黑點馬上送修,這段時間很難熬,在5/29這天簡訊來了,通知我可以到神腦領手機,一下班從南投殺到台中,快快樂樂地要迎接手機回來,剛拿到手機,萬分的感動,馬上開機做測試,恩 初步檢查相機確實沒黑點,但是仔細一瞧還真的有黑點,但是不是相機的,反而是螢幕,我還以為是保護貼黏到髒東西,準備回家時,越想越不對,馬上撕開保護貼,果真,不是保護貼的~確確實實是在螢幕裡,所以又當場送修。昨天打電話去客服,一套流程,直接跟我說機子在原廠做處理,今天再打,一樣的回答。我無言了。此為完修單此為5/29送修單