友情御守 wrote:
(恕刪)我要的是"原廠工程師"，而客服卻回應只有受過原廠訓練的工程師(新宇)，總公司的工程師並無對外窗口。
畢竟在你搞不清楚為什麼螢幕會破裂時，一個頂著非原廠名字出來跟你解釋，是你，你會相信嗎？)
講難聽一點，你憑甚麼要Sony原廠研發工程師出來跟你對話?
這根本明顯就是在刁難客服而已，就算請到日本的工程師出來
也是講一樣的東西，只不過是日文or英文
且如果Sony同意你協送第三公正單位分析，若分析結果為外力造成的
你必須自行負擔數萬元的分析費用，這樣你還會堅持要原廠給你個答案?
像這種破裂是很有可能透過分析來證明是外力造成的
但是你有任何證據證明你自己沒有人為外力損壞?
自己(或別人)無意中摔壞了就誠實點認了
不要用這種明顯唬爛的理由來凹維修費用，還貼到網路上來讓大家嘲笑
tadashi wrote:
講難聽一點，你憑甚麼...(恕刪)
基本上手機廠商根本不會對Panel做保固，也沒有判定能力，因為Panel他是液晶廠商產的所有的技術部分，手機的維修工程師是答不出來的。就算你要求Sony回答她也是一樣給妳人損的答案，我在去年底買的Z1已經領教過SONY Service的不專業，我滿佩服前面那位Iphone的處理方式，所以我還是回去用Iphone至少就同樣的情況，Sony跟三星(前幾篇的新聞報導)都是同樣的處理態度!
我在之前的發文前中後都有完整的圖片跟Sony的回覆，如果妳們認為Sony的處理方式是有技術且給予非常滿意的答覆再來修理人再說吧!
以下我是我之前的發文!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3702463&p=4
反正01經驗法則就是真真假假假假真真不用太過認真
我把我今天看到騎車出門辦事看到的狀況給大家說一下
騎車出門辦事正在等紅綠燈看到有一台黃牌重機騎士
全身穿的很帥氣很優雅的把車停在我右斜前方
我不自覺的多看了一眼
就是多那一眼
就看到了他右屁股口袋後面插著一個長皮夾
想說他這樣騎車騎一騎不怕長皮夾掉了嗎?
正眼又看清楚才發現不好意思那不是單純的一個長皮夾
那是一個長夾兼手機保護套因為我有看到手機的邊框露出來
他還把手機擺在夾內然後用他那右側屁股輕輕的壓住
我心想他這樣要是稍微控制力道不當或騎車遇到突發狀況一往右邊重壓下去
那他的手機不就被他壓個正著?
先不說一定會壞或一定不會壞
但是這種不懂得保護自己身邊的3C商品卻擺在最危險地方的做法就讓人非常不認同
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