SONY ZU 保固送修原廠千萬要小心技師檢測能力??? (第15頁)

huangning
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141樓

2013-12-23 10:37

依先前我在手機門市送神腦維修站維修時，他們的維修處理流程應該是會先使用原廠軟體EMMA跑過
如果你手機曾經有''解鎖''或''ROOT''都會被判別出來
這時候就無法做任何維修動作，只能報價更換主板
通常我會跟客人直接明講被判定有刷機，請他自己使用第三方軟體改回
這時有2種情形:
1.承認有刷機，但是自己刷死或不會用，如果態度好一點的客人我會幫他用Flashtool救看看(80%可
救回)
2.死不承認，又鬼吼鬼叫的客人，就請他自己跟維修中心的工程師談(基本上維修站也是判死)
我覺得這件事情挺好玩的

為何SONY可以這麼肯定跟你說是改機?是不是你的手機有被官方軟體判定保固失效?
如果確認沒改機或有其他造成判定保固失效的行為，為何要自認倒楣又用flashtool刷回?
這完全可以要求SONY賠償了吧，如果是我就不會這麼簡單放過SONY!
反過來說如果你有改機的話，這罪名就是莫須有的，那就要小心對廠商的名譽傷害了

weisly1823

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142樓

2013-12-23 13:08

huangning wrote:
依先前我在手機門市送...(恕刪)

要怎麼不輕易放過SONY??
我好想知道有甚麼方法可以讓SONY正視消費者的權益
印象中有大大已經找過消保官..
沒用就是沒用
鬼打牆的回答一堆
財大氣粗品牌力強沒再怕小小消費者的
沒有人有多少時間可以跟他要耗下去
至於要開證明
這也的確是不可能
如果檢測能力都這樣的話
那還能要求甚麼呢?
只能記住種種教訓
找保固服務做比較好的品牌吧

映日紅之花

映日紅之花
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143樓

2013-12-23 14:25

家人使用的SP最近會有大約2~3出現一次自動重開機的問題

看完樓主這篇文章實在很怕送修後反而問題越來越多 orz

Andy 1972

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144樓

2013-12-23 15:00

Sony史上最差手機就是ZU，外觀難看，問題又多，又易破LCD。

小紘紘

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樓主

2013-12-23 16:28

huangning wrote:
依先前我在手機門市送...(恕刪)

我不知道這位大哥還是大姊究竟是睡飽了沒.
有沒有把文及文後聲明和前四頁回應看完再回應

如果你只是想把焦點放在 "你先說你有沒有root"
這種焦點上的話.那我說了你也不會相信.你說了
我也不會服氣.一點意思都沒有.

但我也想知道sony究竟憑哪一點說我有改機的.
所以要跟他要證明.而非空口白話死要錢.
更何況還是要換沒壞的東西....

公司大一點.講的話就是100%對的.
只買一隻只有送修一隻的user講話的話就不能信嗎?
這幾天下來看到各位大大的回應才發現.
原來我的案例其實並不在少數.
所謂"原廠"判定.有公信力嗎?

我舉的例子是實例.
新宇說主機板壞掉開維修報價單
我事後證明主機板沒壞.附維修單也附開機圖
證明他所說主機板故障是不真實的.

但新宇卻憑他所謂"原廠軟體"
(誰知道是不是有bug?所有不開機都判定成改機?)
請問它的軟體有經過第三方認證嗎?

說我毀壞他的商譽...我手機現在還在這裡
他隨時可以拿回去檢測.隨時可以開一張主機板壞掉的證明給我.
還是改機證明也可以.就怕他不敢了...

kyo6347

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146樓

2013-12-23 18:03

小紘紘 wrote:
我不知道這位大哥還是...(恕刪)

別生氣!

我覺得SONY在手機這一塊自從把易利信 Ericsson 名稱移除之後

似乎穩定性等問題就不斷的浮出...

在台灣又遇到這種天才維修代理...

真的會把 SONY 招牌砸掉!

在 APPLE 出現之前 SONY　真的是潮牌的代表！

但現在。。。　不過還是希望 SONY 能振作！

貓.電腦.不思議

--david--

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147樓

2013-12-23 21:32

經過了幾次不愉快的維修經驗及新購商品的瑕疵後~我已經對SONY產品完全不信任了
這次的zu是我最後一次買sony 3c商品....

twoolin

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148樓

2013-12-23 23:11

shaulenlen wrote:
還有Sony的防水根本不敢讓人恭維
只要進水永遠都是客人的錯

以下全都是進水 SONY 免費維修的案例...

xperia Z 終究是進水了囧(更新:已免費維修!)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3567628

試紙沒變色 XPERIA Z 相機進水了(送修回來了,維修費用零)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3546947

[ZU進水成功換機] 手機進水未必是人損請務必爭取
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3517605&p=1

Sony Xperia Z 防水機之我真的好傻好天真 (20130802已解決)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3477415

去年9月份買的GO，這次換我中招了~~~進水了
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3466007

紅紙了就不保固??進來看看吧
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3379047

防水機入水了!!! 重點試紙沒變色 5/14 最後更新
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3351904

買sony防水手機維修就是要有所領悟
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3576301&p=1#46478436

不用付費
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3257004&p=26#46676563#46676563

phil_chao

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149樓

2013-12-24 0:19

twoolin wrote:
xperia Z 終...(恕刪)

加上我這條今天發生的問題！Sony你的服務真的該好好檢討，你的ISO認證到底怎麼來的！
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3702463&last=47872530

twoolin

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150樓

2013-12-24 6:18

phil_chao wrote:
加上我這條今天發生的問題！Sony你的服務真的該好好檢討，你的ISO認證到底怎麼來的！

請看完鏈結內容再回覆，我所列全部都是進水 SONY 免費維修的案例。
另外，你所說的 ISO 認證，認證的是品質制度，不是認證品質。