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SONY ZU 保固送修原廠千萬要小心技師檢測能力???


ccl8659 wrote:
哈哈..樓主真可憐理...(恕刪)


從去年買來,一直到今年2、3月有試著學刷機、root,
後來原廠更新一次又沒root權限,變回原樣就懶了。
之後一直維持這樣使用到6、7月,
那時後有出一次更新,用pcc更新後,下載完就掛了…完全沒法開機。
電腦接usb會顯示一種型號,從google上找到叫高通cpu的保護模式,
是有辦法刷回來,工具可以下載到,但還要準備一些rom之類的東西,
我google找不到,所以沒辦法自己試,
隔天直接送神腦,跟接待人員說用pcc更新後重開就沒法開機了,
接待人員說重新更新就好,叫我等約一小時,我先回家後,
電話打來說主機板掛了…沒錯,更新到主機板有問題,
要我換主機板,因為google完有心理準備要換的,
問費用多少,結果保固內0元!本以為會等個3、5天跑不掉,
電話中的工程師說不用,約30分鐘就可取件了!
我的手機就回來了…

推測可能跟某些app也是有可能造成問題,
我裝app很普通,從買來裝在手機上也經過很多次pcc的更新了。
也有可能那次更新有裝新的app吧,現在沒印象了…
至少這次的經驗告訴我是,
接上電腦偵測到的若不是高通保護模式的名稱(我忘了那串字是啥了,可以google找一下),
都可以自己用flashtool跟us救回的。

當初若我送修的是去sony授權的新宇,
想必也是一堆費用…
所以更新還是要注意一下。
感覺神腦的保固好像還比原廠好的樣子…
ccl8659 wrote:
1跟2有差別嗎???

差兼爛,最好新聞搞大點..那一種感覺都是騙錢坑錢


我們在罵新宇 會覺得兩個都沒差 都一樣爛
但若要走投訴甚至提告 而引發懲處 這兩個差別就很大了
1.只是失職(工程師並不知道主機板沒壞)
2.是意圖詐欺(工程師知道主機板沒壞)

1.並無任何法律責任 蘋果報了 sony絕對當不知道
2.是犯罪 蘋果報了 sony會比較剉一點

不過要證明是2 還得多點人證物證 否則新宇絕對會推拖是1
「我們機器檢測SOP就是這樣 不能開機都算主板損毀」
or
「我們內部檢測工具是emma 不是flashtool 工程師依照emma判斷 無任何過失」
之類的

不過當然就算新宇工程師沒有意圖詐欺 只是照規定跑了emma就認定你要換主板
也是sony把關不當 選了三流的維修公司 以及三流的維修人員
流失顧客也是活該
看了一下網購
zu的拆封福利機才一萬三千多還可以用折價卷

新宇這家公司因該是有很大的頭大症..

報給蘋果日報不知道會不會上頭版....

買台福利機
划算多了
我在神腦買的,螢幕破裂(人為)星期五修、星期日好!
在保固內,要求更換鏡頭,不跟我收錢,還免費幫我把旁邊的塑料板都換新的!
SONY 的品質一直都很好啊,也一直在進步(很明顯)。相機之類的…(但介面一樣陽春,相機在自動模式會降畫素
因為我知道神腦維修站有維修 SONY 防水系列的機臺。
對神腦的保固我很放心!這組合很棒!!!
知道要買大公司的手機,維修也找大公司吧?
太太太太可怕了 ...
因為我的手機是 Nexus 軟專之類的還可以重刷進去,其他牌手機我就不知道怎麼辦...
趕快收藏一下以免以後碰到這問題被喀錢(我的家人都是$ony&$ansung)
喔喔喔~~

看完本文已直接丟他們客服文章了,

這樣的服務品質真要不得@@

小紘紘 wrote:
我遇到的客服是秦小姐...我遇到的客服是秦小姐...他說整個客服部門只有一個秦小姐
先生就是姓陳? 小姐就是姓秦?(恕刪)

所以說就是陳情(秦)囉!是不是代表一定要陳情(秦)到消保官處才能解決!
同穴窅冥何所望,他生緣會更難期。

小紘紘 wrote:
----------...(恕刪)


收藏一下!
我也是刷壞了變磚.PCC,US都救不回.送到神腦,也是一天換好主機板,說保固期內免費…真是糾感心!
小紘紘 wrote:
不是我不請他開證明....(恕刪)


樓主資料收集的真齊全

上次買V出問題
明明就是熱當
送修還說是我刷機改機(我連那是啥都不知道怎改)

最後01這邊的粉絲團又是說我灌滿軟體,還有人說是我灌導航王造成的
看到這些人的留言
實在是很想回:靠~你爸我手機就只裝這套APP好開車時導航用,整隻手機沒灌其他軟體好嗎!
一整個規攬趴火!!
現在這隻手機就只敢拿來接電話講電話
上網就免了!

倒是台灣SONY的委外維修
真的是讓人心寒
保固內兩萬塊相機瑕疵品修到掛掉,說是我使用不當造成(成像斜一邊最好是我做得到)
兩萬塊的Clie PDA換個塑膠開關可以換到CF卡機構壞掉加麥克風電線斷掉(還推說是我造成的)
真的是讓人很吐血

阿某還好那兩次送修時我都有當場錄影存證(家人給的建議...因為被SONY玩太多次了)
聽他們講屁話時就把影片放出來看
不然豈不是被當潘啊敲
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