小武2648 wrote:
今天直接到遠傳門市與展示機做比對，發現展示機螢幕顏色與我的機子真的是有差別，當然立刻請服務人員看看，順便提出更換新品的要求，門市人員也接受我的要求直接拿了新機更換，結果新機一樣偏黃，連開的二台都一樣
跟我之前的經驗與心得一樣，
在遠傳門市的SONY展示機，好像都特別挑過！
表現上都比較接近正常的發色
linpeter542 wrote:
猜測一下到第幾台時,
Sony才會有反應。
他們不會有反應的...
我是企業專案辦理
機子是直接寄到手上的
拆盒使用發現問題後隔天去門市比對機子
發現真的差很多 在門市比了三隻都是我的超黃
當下就幫我打單走流程 過了一星期 今天接到電話回覆
"要以維修方式處理 因機子有使用過痕跡 所以要13XXX維修費"
"要以維修方式處理 因機子有使用過痕跡 所以要13XXX維修費"
"要以維修方式處理 因機子有使用過痕跡 所以要13XXX維修費"
"要以維修方式處理 因機子有使用過痕跡 所以要13XXX維修費"
"要以維修方式處理 因機子有使用過痕跡 所以要13XXX維修費"
好樣的SONY+全虹....
本來想大罵的 但打來回覆報價的也只是個窗口 所以我忍下了
我立馬打到台北遠傳企專部去反應
新機無保固? 有問題的機子客戶一定要買單?
就算是要維修黃螢幕 跟使用過有何關係? 不使用怎知道有問題?
有使用痕跡所以不保固? 有使用過的痕跡所以黃螢幕是正常?
企專部處理還滿特別的
用三方通話 線上幫我與客服部申訴
現在要等客服部通知...
會造成這狀況我想應該是遠傳把出貨與維修都委外全虹處理
然後全虹又轉送SONY
再來SONY手機再委給索尼新禾維修
台灣索尼手機部門應該是只管進出貨其他都不管了....
明天客服若不好好回答 且答應給我一隻正常機的話!!!!
我想我也奈何不了它...
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