• 43

Xperia 5 II 綠線受害者集中串

加油 版主!
綠線出現已有半年了
2020年買的
直到最近出現第二條粉線。
本來以為自己是比較慘的受害者,直到我看到你們也都跟我一樣,我才知道是手機本身出問題。
兩年來沒摔到過,除了出現綠線,我其實都很滿意,希望廠商能給個解釋或動作。
maviskuo1003

請問綠線有擴大嗎?

2022-11-01 0:51
rollover
rollover 樓主

感謝加油,目前在等縣府的後續

2022-11-01 1:11
剛看YT看到一半,切個視窗就出現綠線了
才半個月購買滿兩年,這品質也太慘了...




11/2更新
跑了三四家sony mobile都只能用理賠最少的舊換新方案三,直營店則是回應沒有舊換新。

另外這個狀況應該真的是大量發生,所有的店員都見怪不怪,但是完全沒有補償方案,只有說現在維修費從6200降價成5000多了,已經算是給消費者一個方便了。

因為極度厭惡異型屏的關係,我現在只有sony跟哀鳳SE可以買,有在認真考慮跳到蘋果生態了。

11/4更新

撥打了客服電話,客服要我送去維修站,乍聽之下沒問題,但是我個人覺得這筆維修費用不該由消費者承擔,且到了維修站後,狀況更讓人生氣,變成維修站要我找客服,客服要我去維修站,雙方互相推脫問題還是無法解決。

我的訴求也比較簡單,就是Sony是否可以提供優惠一點的換機方案,我對於維修也不抱期待了,修了繼續壞我大概會更怒。如果有的選,我也不會再購買Sony的產品,但是現在大牌給我正常無挖孔螢幕的也只剩下Sony,真的沒得選...

然後Sony直營銷售是跟我說後面機型已經換面板了,未來不會有狀況,不過我對這家公司的信任大概已經快被磨光了。
maviskuo1003

我手機原本想用四年...

2022-11-02 10:05
冰原狼神

我也是想用4年的 其實就這隻的規格用4年肯定沒啥問題

2022-11-02 17:34

我的5ii上周也中了。一開始在邊邊還很慶幸 昨天冒出第二條臉都歪了 我真的非常喜歡這隻手機,外型和使用感受都非常好 但是用不到一年半我根本沒想到會有這樣的狀況發生 綠線非常刺眼逼得我不得不換手機了 即使如此我還是希望sony正視這個問題,從智障型手機就開始支持sony w890i, sony z1,z3,xz1,5ii 除了恨鐵不成鋼的相機外一直以來沒有太大問題,我的z1和w890i, xz1都還能開機運作咧!!!!! 結果這次真心沖垮了我對sony的信心...

冰原狼神

我家也是xzs xz1都還能用

2022-11-02 9:22
今天凌晨也中了…大概用了一年半,希望有樂觀的消息
10/30 下午在廁所滑手機滑到一半突然就一條細線出現在螢幕中間

我還以為是我眼花,沒想到... 重新開關螢幕鎖屏,直接一整條綠線在中間

重新啟動也沒用,眼睜睜看著一條綠線在中間。

還好當初在SONY專賣店買有多一年保固(2021/2月底購入),隔天送新宇約3小時就換好了。

維修人員一次換了面板總成跟順便換電池,在保固內省了差不多7000多吧
(問維修人員價格是總成6200 電池大概1000以內)

雖然索尼現在有換件優惠以及舊換新活動,但是手機用不到兩年就出綠線還"不是個案"真的有點浮誇。

不曉得未來會不會復發,在經過這件事後,未來會考慮跳槽到品牌倒是真的。

給各位參考。



冰原狼神

剛好正中間耶!目前看來就算換了還是有復發的可能,所以我是不打算修了, 但還是先恭喜至少暫時解決了~

2022-11-02 17:37
myru6702

會復發...

2022-11-05 11:32
7月開始 出現第一條
9月後繼續出現 2 、3、4條
(照片拍的時候只有兩條,後面出現的懶得再拍了....

有寫信去問日本客服
但他們直接轉回臺灣的客服

得到跟網路的大家差不多的回覆

以下是日本客服的信箱
cs-jp@mail.sony.jp

maviskuo1003

日方同樣要我去找台灣客服,現在就是互相推脫

2022-11-04 22:24
路人使用者

唉 我看這下是難爭取到他們承認瑕疵了

2022-11-16 12:17
十月底剛好過保一個月也中了一條綠線,只能回頭用XZ1,索尼這次沒有給一個交代,以後再也不買了。
maviskuo1003

歡迎一起打電話到客服抗議,真的太讓人憤怒了

2022-11-04 22:25
冰原狼神

我跟你一樣過保一個月 現在影音機只能拿XZ1來用..

2022-11-05 18:45
大概6月左右出現綠線,7月中想說只有1條最旁邊的還好,綁新合約換其他東西,結果沒幾天出現第2條,再來就3跟4


購於2020/12/21,下午突然出現綠線,想換螢幕,上網查一下,Xperia 5ii螢幕居然缺貨已久,且到貨遙遙無期,感覺事有蹊蹺,果然這裡擠一堆,還好不孤單

下定決心不用SONY了
rollover
rollover 樓主

用戶不是人啊,而且完全沒有溝通的誠意

2022-11-08 12:50
冰原狼神

對啊 一次就脫粉了..

2022-11-08 18:46


前幾天才在網拍看到別人綠線想買來當零件機,今天我的就中獎了,哭阿~

我是買二手的,大概也求助無門了
  • 43
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 43)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?