加油 版主!綠線出現已有半年了2020年買的直到最近出現第二條粉線。本來以為自己是比較慘的受害者,直到我看到你們也都跟我一樣,我才知道是手機本身出問題。兩年來沒摔到過,除了出現綠線,我其實都很滿意,希望廠商能給個解釋或動作。
剛看YT看到一半,切個視窗就出現綠線了才半個月購買滿兩年,這品質也太慘了...11/2更新跑了三四家sony mobile都只能用理賠最少的舊換新方案三,直營店則是回應沒有舊換新。另外這個狀況應該真的是大量發生,所有的店員都見怪不怪,但是完全沒有補償方案,只有說現在維修費從6200降價成5000多了,已經算是給消費者一個方便了。因為極度厭惡異型屏的關係,我現在只有sony跟哀鳳SE可以買,有在認真考慮跳到蘋果生態了。11/4更新撥打了客服電話,客服要我送去維修站,乍聽之下沒問題,但是我個人覺得這筆維修費用不該由消費者承擔,且到了維修站後,狀況更讓人生氣,變成維修站要我找客服,客服要我去維修站,雙方互相推脫問題還是無法解決。我的訴求也比較簡單,就是Sony是否可以提供優惠一點的換機方案,我對於維修也不抱期待了,修了繼續壞我大概會更怒。如果有的選,我也不會再購買Sony的產品,但是現在大牌給我正常無挖孔螢幕的也只剩下Sony,真的沒得選...然後Sony直營銷售是跟我說後面機型已經換面板了,未來不會有狀況,不過我對這家公司的信任大概已經快被磨光了。
我的5ii上周也中了。一開始在邊邊還很慶幸 昨天冒出第二條臉都歪了 我真的非常喜歡這隻手機,外型和使用感受都非常好 但是用不到一年半我根本沒想到會有這樣的狀況發生 綠線非常刺眼逼得我不得不換手機了 即使如此我還是希望sony正視這個問題,從智障型手機就開始支持sony w890i, sony z1,z3,xz1,5ii 除了恨鐵不成鋼的相機外一直以來沒有太大問題,我的z1和w890i, xz1都還能開機運作咧!!!!! 結果這次真心沖垮了我對sony的信心...
10/30 下午在廁所滑手機滑到一半突然就一條細線出現在螢幕中間我還以為是我眼花,沒想到... 重新開關螢幕鎖屏,直接一整條綠線在中間重新啟動也沒用,眼睜睜看著一條綠線在中間。還好當初在SONY專賣店買有多一年保固(2021/2月底購入),隔天送新宇約3小時就換好了。維修人員一次換了面板總成跟順便換電池,在保固內省了差不多7000多吧(問維修人員價格是總成6200 電池大概1000以內)雖然索尼現在有換件優惠以及舊換新活動,但是手機用不到兩年就出綠線還"不是個案"真的有點浮誇。不曉得未來會不會復發,在經過這件事後,未來會考慮跳槽到品牌倒是真的。給各位參考。
7月開始 出現第一條9月後繼續出現 2 、3、4條(照片拍的時候只有兩條,後面出現的懶得再拍了....有寫信去問日本客服但他們直接轉回臺灣的客服得到跟網路的大家差不多的回覆以下是日本客服的信箱cs-jp@mail.sony.jp