我個人的"猜測"是這本來就是 Sony 的策略 , 夏天要到了防水機好賣 , 故意製造其"皇家"服務的假象 , 其新聞報導都是付費請寫手寫的 , 其實就是廣告而已 , 但一切都跟 Sony 本身無關 , 因為這不是官網上公布的 .
昨天發生的事實是:1.服務人員說 ZR 是客製機種(台哥大) 2.新宇士林無法當場做防水健檢 3.可免費做防水健檢,但須留下手機七天(忘了是否是七個工作天,只記的七天) 4.新宇士林也很無奈,說我們消費者去反映比他們反應更有用(心理OS我覺得誰反應都沒用吧) 5.昨天下班因為預約所以"趕"去赴約,現場抄完序號填完單領了皮套走人 , 前後約20分鐘 .
建議: 1. 要去健檢的人 , 先撥個電話問看看 , 是否與您期望的健檢內容一致 , 是再去不是就別浪費時間了 , 我都到了皮套不領白不領 , 但如果叫我再趕過去然後等 20 分鐘填資料換皮套 , 我寧願不要 . 2. 媒體報導的不見得全對 , 自己最好求證一下 , 若因為看到 "免費" "皇家" "防水健檢" 這幾個字 , 而興起購買欲的話 , 最好先搞清楚要符合那幾個字需要使用者配合那些 .
天殺的水瓶 wrote:
我預約土城新宇昨天Z...(恕刪)
arrvy wrote:
我是去台南 新宇
測防水說要3小時所以就沒測了
我今天去這，本想說3小時就測吧，一年一次的免費...
結果今天去，說測防水要送測，需要"幾天"!!!!
去年第一次用SONY手機，今年第一次參與健檢，
感想...
除非想要贈品，或很有空閒時間，或剛好經過，
不然預約健檢只是徒費時間，
扣掉文書作業及等待時間，手機實際被檢查時間約三分鐘吧！也沒作什麼特別的，原機完整返還，防水蓋當然也是原來的。
結論...
浪費自已的時間呀，真的是浪費自已的時間呀，而贈品ZU也不能用，哈~
之前的記者會，各媒體均報導健檢升級，部分場地預約就當場測防水，果然是嚴重誤報呀！(還是哪兒才有這麼作呢？我去錯地方？)
(同一地方別人去說3小時,我去說幾天)
基本上，這個維修站，就是三個櫃台，要抽取號碼牌等候；而這天基本上只有兩個櫃台有在服務。
而雖然 Heresy 有事先預約，但是到了後還是抽號碼牌等待…而等到 Heresy 之後，也才確認，目前兩個櫃台中，有一個是專門切去做手機健診了～
今年的健診，基本上一開始還是一樣，主要是兩部分：
1.先做外觀的檢查；這部分，基本上就是服務人員簡單地看看手機外觀、以及防水蓋是否有問題了。
2.接下來，則是會進入手機的工程模式（在撥號鍵盤輸入「*#*#7378423#*#*」）、然後依序測試「Service Tests」裡面的測試項目。
在這過程中，服務人員也有詢問手機在操作上是否有問題。但是…當 Heresy 真的回到有問題（可重現的軟體 bug，可參考這篇），服務人員也很老實地說，這種問題他們也只能反映給原廠，無法處理；不過，個人比較不滿的是，感覺他也沒打算記錄下來，真的拿去反應… = =
之後，就健診完了！？而當 Heresy 詢問是否有作氣密測試的時候，他才說有，並詢問是否要進行…而要做氣密測試，他就是把 Heresy 手機上的掛繩拆掉、並且將手機關機後，拿到裡面去進行測試了；整個測試的過程，外面是看不到的。（Heresy 有特別問過可不可以進去看，他說不行）
Heresy 在旁邊等了大概十到十五分鐘後，他也就拿著手機又出來、告訴 Heresy 沒有問題了。不過拿到的手機…恩，感覺不出來有進過水裡面測試？不過這個基本上也是她說了算了。（茶
參考http://kheresy.wordpress.com/2014/06/05/2014_sony_smartphone_care_2/
http://kheresy.wordpress.com/
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