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ARC 外殼裂痕 !? ARC 外殼裂開,螢幕一邊翹起來問題簽到討論串


MAXX228 wrote:
XDA 討論串 X...(恕刪)


目前已經收到6為有提供資料給我的

下周開始會去找媒體協助處理

有人想接受訪問嗎????? pm一下


MAXX228 wrote:
XDA 討論串 X...(恕刪)



今天,將我螢幕翹起來的arc送修神腦,
不過,卻是第一次在神腦被修的這麼不爽!
神腦維修中心做了很糟糕的處理方式。

修理時間約五分鐘,
手機回到手上,螢幕真的平了!
瞬間對神腦的維修效率改觀,
不過,僅限於一瞬間……
因為,感覺手機有點燙,
像是上網上了半個小時後,手機背面會有燙手的感覺~!
不過,現在是正面燙,而且,比上網後還燙!

詢問店員A後,表示手機是以吹風機加熱讓螢幕背膠融化後黏貼回去!
.........
......
...
.

天啊!你好樣的~!
一支好好的手機我送來維修,你給我拿去加熱,
你以為我是來給你送晚餐阿?
我便很不悅的回問店員A,
店員A回答說技師表示缺少部件,
先以這樣維修,等部件到時再更換部件,
(更換部件的部份堅持不說更換啥部件)
但是我一樣無法接受這樣的講法!

另一位店員B看到我的不悅,
出來打圓場,說店員A說錯了,
技師是以專業維修方式,將我手機螢幕壓平了,
他們可是專業的維修中心,
不可能做這種事的…不啦不啦不啦(滔滔不絕)
而且,也不用更換部件,
現在這樣就是已經修好啦!
我一樣無法接受,
最後請技師踹共!

技師沖滿專業的口吻說,
它是依照Sony Ericsson的維修手冊去做的,
哇哩…最好是原廠的維修方式是將手機拿去加熱啦!
背膠黏貼時是不是需要加熱我不知道,
但是至少不是整支拿去加熱吧,
就算沒有整支加熱,
你吹風機吹的地方正式電源,亮度感應器,音孔,聽筒,相機的地方,
這些東西不會受損嗎?

店員B聽到後,
一直說這是技師沒跟他講清楚,
所以他也不知道有用吹風機……不啦不啦不啦(滔滔不絕)

最後我直接說這修法我完全不能接受,
店員A表示會去申請料,等前殼貨到時再通知我!

其實整件事情下來,我感覺誇張的事情有:
1.手機在機狀況下拿去用吹風機加熱。
->這個我不知到合不合理,但是就是不爽!
2.沒有通知我維修方式,直接動手。
->這個有點誇張,之前在SONY原廠服務處都不會這樣。
3.店員B硬凹,想把我打發走!
>這個很誇張,說謊欺騙客戶,對質後又不認錯!
4.技師表示依照Sony Ericsson的維修手冊去做
->你拿出原廠的SOP我就信你!

其實,ARC這隻手機我還是很喜歡,
不希望因為這種事情影響到使用手機的愉悅!
ARC的優點還是很多了!

另外,剛剛打完字,看一手機上的時間………
哇哩!又翹起來了!Orz
我的返回建上的電鍍漆還掉漆變黑哩

MAXX228 wrote:
XDA 討論串 X...(恕刪)


我不知道怎樣叫PM 拍謝~

我圖放這裡OK嗎~?
我的裂痕越來越深了





左上角印象中當初拿到就覺得比較凸出一點點,
保護貼也容易從那邊掀到
但是一直以為是錯覺~不過真的右邊比較平~~


mmisol wrote:
我不知道怎樣叫PM ...(恕刪)


為什麼水水您那塊是黑色的?

銀色裂掉好明顯哦...

TARO酥 wrote:
為什麼水水您那塊是黑...(恕刪)


不知道你說那塊是黑的??
不是螢幕感應器嗎
還是...?

對呀~銀色蠻明顯的~可是其實旁邊的人不會看出來啦~
剛剛才發現貼圖的好像都是深藍色的

mmisol wrote:
不知道你說那塊是黑的...(恕刪)


聽筒旁邊那個是感應器嗎?原本就是黑色嗎?

我覺得銀色ARC很好看耶,整體性很棒也很有科技感
最新維修消息回報

上禮拜一送修的我

在今天我還是沒收到神腦的電話

於是我剛剛又打去問了


結果員工就跟我說 3~5天只是保守估計,並不是真的3~5天

那我就有點惱羞地說 當初你們員工跟我說 3~5天,非常斬釘截鐵地這樣說

這員工就說要幫我打去給工程師問問

過五分鐘員工回撥給我說 過幾分鐘工程師會親自打給我

幾分鐘後......

整體內容大致上就是 因為左上角的小裂痕所以造成左上螢幕浮起,會把整組有相關套件換掉,全部Free,並且明天就會把手機交到我手上

然後工程師口氣超級好,非常之NICE!



拿回來之後我再拿RAY拍ARC維修後的狀況給版上各位大大囉~

MAXX228 wrote:
XDA 討論串 X...(恕刪)


水果日報記者

請我跟大家確認一下

是否神腦更換都要收費,如果最後都可以免費更換,那麼基本上他們能幫的忙不多

有被凹的請 讚聲 一下

我自己是一開始說要收費,後來說不用......正在處理中

MAXX228 wrote:
XDA 討論串 X...(恕刪)



看了這篇,馬上看了我手機.....
我的也中獎了=.= 不過沒有裂很大..有裂是真的~
如果原廠提供免費更換,該拿去換嗎?
但換了之後還是繼續發生吧?!
能建議原廠改用材質嗎?(鋁合金?)
願意換的人,多出來的費用消費者自行負擔..
不之可行嗎?
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