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SONY ZU 保固送修原廠千萬要小心技師檢測能力???

樓主大大,沒想到你也遇到一模一樣的客服品質啊!雖然你的是手機,我的是筆電,但是都是遇到軟體的問題,他們根本技術不夠又超會牽拖的,就打死要你付錢就對了,保固只是個幌子,他們會千方百計把問題的責任怪到消費者身上,更讓我確定了SONY的機器不錯,就是敗在克服維修的手上,以後連碰都不會想要碰SONY的東西,以免惹得滿肚子氣還要多花錢~

可以參考一下我發生的過程,一樣淒慘壯烈...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=3692278&p=2#47778549
這種維修技術也敢來騙錢,

好在樓主有上網找到解決辦法,

不然就真的被坑去了,就算有ROOT又如何

也不至於導致主機板損毀吧,不過就是系統掛嘛

我不相信這種小問題維修員沒辦法解決,

是我的話就投訴媒體,讓大家看看SONY維修的實力

話說上上個月才買了隻ZU給老婆,不免憂心

ccl8659 wrote:
軟體可搞定",竟要人換板..
這是坑人行為...(恕刪)

簡單幾個字明確表達出主題!
果(ω)
爛報了,一家公司好的員工也有,差的員工也有,或許你遇到的是比較爛的!!!

小紘紘 wrote:
----------...(恕刪)


目前的Android 手機已經使用超過2年, 正在看下一支....
本來目標放在SONY.

看了樓主這篇, 我不浪費時間看SONY的手機了.
我的習慣, 保固期間是不改硬體, 只刷官方FW.
但如果連軟體都不能裝, 這不叫android智慧機, 這叫智障機, 污了Android的名.
HTC的軟體如果SONY不合用, 應該是還原後該程式無法啟動, 不應該造成死機.
我遇過一台ASUS router 兩次官方方法刷官方FW死機, ASUS 檢測後都是換全新機給我. (不爽的是讓我跑四次皇家.)

更何況樓主取回自己刷機就好了, 婊是, 如果當初花一萬多, 可能收到刷機恢復的板子, 或是主板被換下再渡出去.

如果看不到SONY與外包維修公司的官方道歉, 很遺憾我不會考慮跟樓主一樣用SONY了.
很慶幸樓主發這篇讓我看到.

問: "12/15當天要將舊手機的資料轉移過去.於是連線電腦將舊手機通訊錄 簡訊 安裝軟體等資料備份後..."
因為我馬上也要遇到換手機備份的問題. 請問, 安裝軟體也可以備分在電腦, 然後在另台手機還原嗎? 是用google帳號雲端備份嗎? 換手機要怎麼移轉舊手機所有資料與軟體?
之前vaio出問題打回去客服,把型號等等都報了,客服還一直:什麼?什麼?哪有這啥型號(大陸口音+不耐煩)
整個無言,幸好後來乖乖爬文解決了


以後最好能送原廠送原廠修

那些什麼X強X腦的代理保固的,完全都沒有保障,維修人員也沒經過原廠訓練,拿到手機就給你亂拆亂試,亂說原因,再差一點的技師還會給你修壞,然後找藉口推託


本人自從以前拿sony ericsson的C902去給X強送修後,實在是無法苟同那維修人員的敷衍態度以及維修品質…後來就再也從未買過X強代理保固的東西了
主機板明明沒壞!新宇是sony授權維修,應該可以告sony或新宇利用詐術取材吧?
星之比爾 wrote:


以後最好能送原廠送原廠修

那些什麼X強X腦的代理保固的,完全都沒有保障,維修人員也沒經過原廠訓練,拿到手機就給你亂拆亂試,亂說原因,再差一點的技師還會給你修壞,然後找藉口推託


本人自從以前拿sony ericsson的C902去給X強送修後,實在是無法苟同那維修人員的敷衍態度以及維修品質…後來就再也從未買過X強代理保固的東西了


10年前的職業為你所謂的神腦維修工程師,對你所說的「維修人員也沒經過原廠訓練,拿到手機就給你亂拆亂試,亂說原因,再差一點的技師還會給你修壞,然後找藉口推託」完全不認同。

新機尚未上市前,除了集中到某區的分公司由原廠教育訓練外,還要加上自已分公司的內訓。拆任何手機也是依原廠提供之拆解治具與SOP去拆,主機板一律送回原廠修理,其他(如mic、LCD、排線…等)簡易可更換零件才由工程師更換。就算不小心修壞公司也是有流程可幫你處理,用不著找藉口推託。每天修的手機比你一輩子拿過的手機還多,維修經驗會比你用嘴砲講的還少嗎???

不要什麼事都以偏概全,有本事任何3C產品壞了都直接自已送原廠修理,都不用透過維修中心判定!!!!


給樓主:

自行刷機造成損壞原廠不保固,而刷機不成功的現象跟你的狀況很像,這應該是維修人員為什麼會這樣判斷的原因。另目前手機沒任何一種軟體可損壞主機板硬體,所以請放心,通常重新安裝主程式就ok了。
下次買神腦機吧....
至少比新宇好很多
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