[嚴重問題] Sony M5 死當情況 (重發上一個被刪文) (第10頁)

gwishlin168
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91樓

2015-10-27 11:32

9/3在奇摩購物買的手機，九月第一次送修等了八天，

回來得到的消息是軟體更新，但仍常常當機

10/14當天死當完全開不了機，最後是插上充電線才能開機

第二次送修，中間工程師有打電話來問測試了一天，影片跑了一天

抓不到問題，都沒有當機........

網路上都推測了一堆可能是3G 4G訊號轉換的問題，

這樣測試跑影片........基本上我也沒用手機看過太久的影片

更沒有在看影片當機........

就這樣，要申請幫我換整個機板，但是.....沒料

已經等了13天，何時有料可以換，不知道

能給個日期嗎.....沒辦法........

數位影音

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92樓

2015-10-27 12:30

gwishlin168 wrote:
9/3在奇摩購物買的...(恕刪)

沒料，看能否申請新機，新宇送修就是這樣，我修過35天，氣密還不過，去跟主管談，準備送消保官，才申請換新機成功，一等又10天，所以我光沒機可用就45天.....後勤真的很糟糕，買索尼拿到有問題的機子只能跟消保官有良好關係，這樣機子就修的快.....

gwishlin168

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93樓

2015-10-27 14:05

10/26我聽到新宇的反應是不知道何時有料可以修

馬上上網寫消保線上申訴.....

希望能有幫助...

數位影音

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94樓

2015-10-27 14:52

gwishlin168 wrote:
10/26我聽到新宇...(恕刪)

消保官是最後的籌碼，還沒送之前，先找主管，討論修這麼久，還是修不好，給他臺階下，因為新機是否能跟總公司要求申請換新機，不然上次修幾天，現在又待料，傳出去索尼的品牌您自己想想，不然就是消保官我們再見面了，看您的處理了。

以上試試，後勤讓我不會再碰索尼的手機。

streamc

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95樓

2015-10-28 23:55

相同的遭遇。

我女兒問我該怎麼辦？
短期只好行動電源帶著，唉，感覺被神腦騙了！他們應該知道災情的，竟然沒道義的繼續銷售。
想到原廠竟然無計可施，也替sony感到可悲，曾經那麼有價值的品牌。

scubadiving

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96樓

2015-10-29 14:10

還好有看到這一篇, 不然差點又跳下去
這麼看 M5 的問題還真大....都賣這麼久了, 還沒穩定嗎?

derek1757

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97樓

2015-10-29 20:23

10/26送神腦死當維修,10/27通知已修復取機,問原因只說更新軟體(這有修等於沒修)...10/29早上半小時內死當2次,中午送進新宇維修(第2次進廠),接待人員說要先請工程師更新軟體,我說不用浪費時間更新了直接送原廠修吧~
以上目前為止9/24購入,進神腦維修一次,新宇二次(待修中),買了一個月有一半的時間都在維修,修到心都涼了...無言

spider hsieh

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98樓

2015-10-29 20:53

derek1757 wrote:
10/26送神腦死...(恕刪)

一個這麼大的品牌，產品有瑕疵還在銷售，也沒有公開說明解決辦法，真的不知道是什麼心態。
我這週在日本青森自助旅行，在奧入瀨溪這裡瘋狂當機，推斷是訊號不良一直切換不同通訊模式造成，還好自己開車，不然萬一需要查巴士時刻或火車時刻就悲慘了。之後絕對不會再買索尼的手機。

keglin

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99樓

2015-10-31 13:29

剛剛又爬一次文發現大家說可能是4G與3G訊號轉換間容易死機，對照我每次帶出去騎單車時無預警關機的頻率真的很有可能，尤其是騎山路的時候，平常在家使用時反而不會。sony只顧賣新機子，問題出現都不解決了？

nhkling

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100樓

2015-10-31 15:56

那天聽老闆說M5目前全面缺貨!

猜是廠商全面回收更新軟體,

可能問題真的太嚴重了

[嚴重問題] Sony M5 死當情況 (重發 上一個被刪文)

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