本人在今年五月預購的時候買了紫色512G的Xepria 1 VII
使用兩周後
在六月初充電遇到死機
送到Sony維修中心維修
以為可以換新機結果只是更換機板
直到7月中Sony發布Xperia 1 VII存在瑕疵
可以免費更換新機
當時因為已經更換過機板與原本的IMEI碼不一樣
就沒特別注意是否符合更換資格
但幾天前我購買地的手機商來電說可以更換新機
他們有記錄我的手機是符合換新機資格
我就說我的手機有維修換過主機板是否可以換新
對方說如果有換過機板IMEI對不上無法換新
我就打電話給Sony客服說我遇到的問題
略過與客服溝通的過程
Sony客服給我三個選擇
1. 到就近維修站換機，先提供舊手機等後續通知換新機(沒說會提供備用機)
2. 到旗艦維修站換機(台北、台中、高雄)，可以當天拿到新機
3. 用物流收舊手機，並且等待拿新手機
想問各位會選擇哪個方式...
之前維修的時候就已經轉移過一次資料
這次換新機除了要轉移資料外
還要付出額外的移動時間成本
有沒有手機也是在公布之前就壞掉
符合換機資格的人
你們是怎麼換更換新機
kid120vip wrote:
本人在今年五月預購的...(恕刪)
我在Xperia專賣店買的，昨天去換新機了，看sim卡卡托上的生產期，是25W30，應該就是7月下旬(7/20至7/26之間)生產的，我想最好能換到跟這生產期一樣或更晚的比較好，因為換回來之後，我用起來跟之前瑕疵舊機完全不一樣，運作超順，照相成像也不油畫了，明明都是1 VII，卻好像是不同款而且是更高一級的手機！
然後稍早在YT看到一個影片，重點不是影片，是底下一則置頂的網友留言，才恍然大悟為什麼第一批機子用起來不如預期，原來製程、用料上就是很爛！
Sony，你真是讓人傷心又生氣...
另外我記得舊機在開熱點給筆電吃網路訊號時，筆電都顯示是2.4G的頻段，這次新機開熱點是5G，是我第一次看到5G耶，是我記錯還是有按到什麼設定嗎？(我應該沒有點開「僅使用2.4GHz」的選項才對...)
影片連結，看置頂留言
ahunggo wrote:請問換機有拿到補償嗎？上星期打電話去Sony客服問客服說有官網1000元及超商500元購物金補償
換新機後, 取得新手機, 按 *#06# 得 IMEI 碼, 輸入不含 /00 後三碼.
換機完成登記在此 ( 就是取得Sony 台灣官方購物網站 NT$1,000 購物金，及致贈 NT$500 好禮即享券 )
https://service.sony.com.tw/SonyXperia1VIIReg
預計要登記後三周內, 才會收到購物金及禮券. 大家別忘了. 送出後會收到一封發到你註記的 email 的郵件.
手機及 email 都將收到通知.
友情提示: 1000購物金, 可選 1 VII 專用可立式時尚保護殼. 只需加 390元.
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