一月中於直營店買了一隻前旗艦機
該機外盒出廠日期是 2021/11 (就是該機的上市日期)
但是當場測試時電量是耗光的 0%
需要當場充10分鐘才能開機簡單驗機
(詢問店員只是說高價機器當時買得人不多可能就只生產一批而已)
因為購買時已經快打烊加上當天身體不太舒服
所以大概驗一下就走人(相信直營店的貨)
回來休息一兩天才開始好好把玩一下機器
問題來了
1. 要貼保貼時發現螢幕有一小處傷痕
2. 軟體已經是 Android 2022/3 的安全性更新了
i. 不會是出廠2021/11後隔四個月才灌軟體拿到市面上賣吧
ii. 中間如果他拿去拆封拿灌新版軟體那就不能拿來當新品賣, 畢竟當中操作有可能傷害到手機
iii. 更慘的是有可能是回收整新品?
3. 加上回想起當天 0% 電量, 與店員說的只生產一批留到現在才賣也覺得不合理
已經去信詢問台灣 Sony 以上三個情況是否正常
結論是以前可能會擔心電商或是通訊行的貨可能比較有機會拿到退貨或是傳說中的次級品
看起來在直營店購買的可信度也是令人存疑
看起來 sony 又是制式的回覆如下
>> 親愛 XXX先生/小姐，您好：
>> 不好意思，因透過您來信的內容，無法得知您日前的操作狀況為何，因客服中心無法得知您與購買店家之間 銷售情形如何，建議您可與原購買店家確認了解，倘若手機有異常，建議請您將手機內的資料另行保留後， 若您手機有代理商的保固，建議請您可後送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理。若只有原 廠保固或已過保固期，建議請您可後送至Xperia授權的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理，謝謝。
>> 另，產品的新品流程為自產品購買日起七日內，若產品有異狀時，會建議客戶可洽詢您原購買店家，請店家 協助走新品流程的方式處理。
>> 提供您代理商&原廠授權服務中心的查詢資訊：https://store.sony.com.tw/xperia/location.aspx >銷售維修據 點>點選「快速查詢」，請依您個人需求，點選下拉選項的事宜。
另外百貨公司Sony直營店的回覆是:
他們說直營店"絕"不可能賣拆封過的產品, 都是台灣索尼總公司直送的商品
至於電力耗光, 相機產品也有發生過類似情況歸納為正常
出廠日期為第一批, 也是有可能的看銷售狀況等
韌體與出廠日期的落差, 是有可能的因為抽檢還是啪啦啪啦等因素(我已經反應說日期差有到四~五個月)
痕跡的話每個人在意的點不同當場檢查可以馬上換貨
他也說會去直營店買的消費者就是信任直營店的貨源
然後看後續可以怎麼幫忙處理
只能說大家即使去直營店購買
不能太憑對直營店的信賴程度
也是要走詳細完整的驗貨流程才能避免碰到類似的情況
譬如第一關看到電力耗光開不了機可能就叫他換別隻
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