於是我跑到當初續約手機的台哥大門市請教店員,結果店員說我如果當下發現到螢幕有問題其實可以換新的,但是人只要離開店內就不行換新品,只能幫忙客戶將手機拿去給維修工程師檢查是否人為和是否能換新品或者單純維修螢幕,我有跟店員反應我續約貼錢用不到7天結果得到一支需要維修的瑕疵品手機如果維修拆機也會影響手機的防水防塵的功能為何不能換新的?
請教Sony使用朋友們,我這螢幕的小黑點會越來越嚴重嗎(變大)會影響使用體驗呢?還有續約拿到手機不到7日直營門市人員幫我拿去給維修工程師能換到新品的可能嗎?謝謝指教~


-------------------------------------2019.03.12 15:26
我下午三~四點接到維修中心的人員電話通知,我的XZ3螢幕的確是新品不良的狀況~他們也在當日會寄出去全新品給我當初續約的台哥大直營門市,大概在隔日白天或者晚上左右會通知我再次前往門市取手機。
-------------------------------------2019.03.13 13:50
我接到來自台哥大直營門市的電話通知我我送修的新手機的換貨新品已經到了,於是我約好晚上下班時就去取件,因為我剛好出差提早在下午四點點多順路去驗機取件,因為前面的經驗我自己也帶了驗鈔筆和小手電筒花了整整30分鐘驗手機(手機外觀、螢幕裂痕、刮痕、手機全部功能測試等...),櫃檯小姐也讓我在旁邊好好地驗手機後就讓我簽名取件了。
✱此事心得↓↓↓
1.買手機時一定要在店內檢查有問題才能當下換新機或退貨。
2.如果離開店內事後才發現手機有瑕疵,請於拿到手機七日內送至門市並要求非人為要換新機。
3.七日鑑賞期的確如網路朋友們所說的只有非實體店面購買(官網線上購機、網路購物等...)才會有七日鑑賞期內可退換貨,實體店面只能按規定轉送維修中心的工程師判定或者原廠判定才能決定是否人為並提供換新機或者整新機。
