昨天新宇的人跟我約時間送回手機了，或許是主管吧！整個態度很好，跟我說這次是邊框跟螢幕都一起換了，因為是模組的（之前都沒說是模組的，所以之前真的有換嗎？？？），有跟工程師告知過以後會多多注意，也請我使用時要多小心，（這個值得讚許一下，因為有比較被尊重的感覺）我回應是，其實我要的只是一個保障而已，同樣問題送了這麼多次，總不能一直修，又怪說是使用者問題。他也沒多做反駁，而且他也說他手機也是會放褲子口袋，這就對了阿，大部分人手機還是放口袋的是吧！！以下略....
結論，懶得再追問之前是怎麼修的了，這次修好後，不管手機還有沒有問題，不要再叫我送修了，惹了一身腥...本文也不再多做回應了！
6/8日更新在下方.....
文長慎入...............
之前有在某樓回過文，針對幾個明顯護航的回應就不再多做說明....
我只能說公道自在人心，而且要強調這是我個人親身經歷，歡迎驗證，說不定這樣可把事情鬧大點....
以下是回應原文...
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個人沒用過SONY手機，但對SONY原廠維修卻很感冒！
因為幫公司日本同事的XZ1送去維修才知道，維修部實在爛到不行！
本來一直想來發文，但因為沒保留先前維修單副本，怕沒法佐證所以還沒發。
趁這樓抒發一下.....
日本同事是透過公司向中華企業用戶簽約購買手機...
今年1月買的手機，3月就出現聽筒有問題，聽不到對方的聲音，因為從聯強送要7-14個工作天怕沒手機可用，所以我幫他送SONY原廠-桃園永安路上的維修站，但是卻越修越大洞....
原本是聽筒有問題，送去後不到三天說修好了，不疑有他就去拿回來，當場檢測聽筒沒問題。（這是第一次送修）
結果同事用了兩天後，跟我說電話打出去螢幕會黑屏完全無法操作，而且螢幕與機殼出現縫隙，我只好再次送修，當場測試的時候螢幕不會黑屏，但還是有縫隙，特地找維修工程師說明，工程師說有壓回去，如果還是有問題再拿去他會換新殼。（這是第二次）
結果拿回去果然不出三天，同樣問題又發生，一樣會黑屏，一樣有縫隙，我當然火了，再去一次，在櫃臺的時候接待人員跟我說殼有損傷，要請工程師判斷是不是人為才有可能換，剛好那工程師請假，我更火，因為殼只是擦傷，第一次維修就有講清楚了，後來請他跟工程師聯絡，才去後面打電話（整個心虛的感覺，不敢在我面前打電話），可能一講就知道是這台手機的問題，後來才回我說會換新，這次修比較久，大概5-7個工作天，同事一直跟我說修3次了，又要好幾天沒有手機用，SONY哩，怎麼會這樣....我只能很無奈跟他說，SONY在台灣的品質真的不好，下次不要買SONY了。後來傳訊息說修好了，我在維修站再三確認，測試很久"看起來沒問題"才簽了領收單。（這是第三次）
但就覺得心裡毛毛的，果然不出所料，不到一個禮拜手機又有問題，也驗證其實根本沒有幫我換殼，同樣的問題一修再修，一樣沒修好，先上網跟線上客服反應，敘述完我的問題後，客服說還是要請我再送一次維修站，並且把維修給提供給客服，她會跟維修站聯繫。
後來我主管要我找中華電信業務，有跟業務說我之前送SONY原廠，但卻把手機送聯強維修，等了10來天才跟我說聯強不願意修，因為零件被換過不是他們家的，後來才又送去SONY永安路維修站，又過了幾天，總算把手機送回來。
我一看就知道有差異，因為之前說會換新殼，資料可能會format掉，但其實都沒有，再來這次修回來相機有貼上保護膜，之前也沒有，資料都不見了，業務說基本上跟新手機一樣。因為沒事先抄下EMI碼，所以沒辦法確定是不是有換掉，但事實可以證明之前根本只是修，而且越修越大洞還不敢換新零件給我。
這次前後花了超過一個月時間，堂堂的一線品牌SONY，大概又被我們台灣人給玩壞了。先前常聽到SONY東西一過保固就壞掉，維修費貴森森，這次是手機維修完驗機時功能是好的，居然可以用沒幾天就出現同樣問題，這是什麼樣的黑科技？？？
附上螢幕可以放進一張紙的照片
日本同事是透過公司向中華企業用戶簽約購買手機...
今年1月買的手機，3月就出現聽筒有問題，聽不到對方的聲音，因為從聯強送要7-14個工作天怕沒手機可用，所以我幫他送SONY原廠-桃園永安路上的維修站，但是卻越修越大洞....
原本是聽筒有問題，送去後不到三天說修好了，不疑有他就去拿回來，當場檢測聽筒沒問題。（這是第一次送修）
結果同事用了兩天後，跟我說電話打出去螢幕會黑屏完全無法操作，而且螢幕與機殼出現縫隙，我只好再次送修，當場測試的時候螢幕不會黑屏，但還是有縫隙，特地找維修工程師說明，工程師說有壓回去，如果還是有問題再拿去他會換新殼。（這是第二次）
結果拿回去果然不出三天，同樣問題又發生，一樣會黑屏，一樣有縫隙，我當然火了，再去一次，在櫃臺的時候接待人員跟我說殼有損傷，要請工程師判斷是不是人為才有可能換，剛好那工程師請假，我更火，因為殼只是擦傷，第一次維修就有講清楚了，後來請他跟工程師聯絡，才去後面打電話（整個心虛的感覺，不敢在我面前打電話），可能一講就知道是這台手機的問題，後來才回我說會換新，這次修比較久，大概5-7個工作天，同事一直跟我說修3次了，又要好幾天沒有手機用，SONY哩，怎麼會這樣....我只能很無奈跟他說，SONY在台灣的品質真的不好，下次不要買SONY了。後來傳訊息說修好了，我在維修站再三確認，測試很久"看起來沒問題"才簽了領收單。（這是第三次）
但就覺得心裡毛毛的，果然不出所料，不到一個禮拜手機又有問題，也驗證其實根本沒有幫我換殼，同樣的問題一修再修，一樣沒修好，先上網跟線上客服反應，敘述完我的問題後，客服說還是要請我再送一次維修站，並且把維修給提供給客服，她會跟維修站聯繫。
後來我主管要我找中華電信業務，有跟業務說我之前送SONY原廠，但卻把手機送聯強維修，等了10來天才跟我說聯強不願意修，因為零件被換過不是他們家的，後來才又送去SONY永安路維修站，又過了幾天，總算把手機送回來。
我一看就知道有差異，因為之前說會換新殼，資料可能會format掉，但其實都沒有，再來這次修回來相機有貼上保護膜，之前也沒有，資料都不見了，業務說基本上跟新手機一樣。因為沒事先抄下EMI碼，所以沒辦法確定是不是有換掉，但事實可以證明之前根本只是修，而且越修越大洞還不敢換新零件給我。
這次前後花了超過一個月時間，堂堂的一線品牌SONY，大概又被我們台灣人給玩壞了。先前常聽到SONY東西一過保固就壞掉，維修費貴森森，這次是手機維修完驗機時功能是好的，居然可以用沒幾天就出現同樣問題，這是什麼樣的黑科技？？？
附上螢幕可以放進一張紙的照片
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6/6日新增
上次修回來之後用了兩個禮拜，同樣問題又再次出現，一樣是螢幕出現縫隙，輕微壓一下會黏合，但仍然會分開，再次驗證，維修站有修跟沒修一樣，這就是原廠的品質阿！！！
最後同事打算放棄，買新手機了，但我越想越不甘心決定6/4日再送一次，跟櫃台反應同樣問題又再發生，然後....
櫃台把手機拿到裡面給工程師，工程師一出來就跟我說手機變形
櫃台把手機拿到裡面給工程師，工程師一出來就跟我說手機變形
櫃台把手機拿到裡面給工程師，工程師一出來就跟我說手機變形
真的很讓人火大，
我只好又從倒到尾講一遍，講到最後才說會先檢查，然後換殼之後多做檢測，確定沒問題再請我取回。後來我越想越不對，機殼明明好好的，硬要凹變形，於是打電話到手機客服中心申訴，把問題從頭到尾講一次，講明我只要有人可以跟我保證可以修好而且不會再發生就好，請客服協助處理，客服回應要等檢測結果出來才知道。
6/5日
維修站打來說，手機判定是人為外力造成，你打電話到客服中心，但如果要換機殼要收費，請我在跟客服中心聯繫，我也不想回應於是掛電話。
6/6日
剛剛跟客服講了30分鐘，客服就說有跟維修站確認過這是外力造成，所以就照維修站的處理方試是要收費維修的，怎麼講就是一直跳針，請他找主管跟我談回說沒有主管，就是誰接到客訴電話誰處理。真的越講越火大，怎麼說也是沒用。
重點整理：
手機買不到半年聽筒有問題送修，修好後發生螢幕出現縫隙，打電話會黑頻，陸續送修了4次一樣出現問題，最後說使用者外力造成
手機買不到半年聽筒有問題送修，修好後發生螢幕出現縫隙，打電話會黑頻，陸續送修了4次一樣出現問題，最後說使用者外力造成
手機買不到半年聽筒有問題送修，修好後發生螢幕出現縫隙，打電話會黑頻，陸續送修了4次一樣出現問題，最後說使用者外力造成
真的想去找消保管看能不能協助處理，明明手機是被修壞的，卻硬凹是使用者自己造成，先來看看廣大網友們會怎麼回應，到底挺的人多還是酸的人多.....
謝謝耐心看完，也滿希望有人有好的方法可以提供建議，畢竟手機是被修壞的，雖然不是我個人的，但捍衛消費者權利總行吧！！！
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6/7日更新
6/6日，維修站跟客服都說要付費維修，我說不修了，請維修站把手機寄回來，我會自己處理，6/7日維修站打電話給我，我再次跟對方確認，對方有說本來手機會由他公司負責維修，但因為我打客服申訴，只好照流程處理，因為是外力造成只能付費維修，本來我約好請他寄回來，到了下午又打電話來說會由他公司幫我免費維修，只是維修需要幾天時間，然後又說往後如果手機要放口袋要小心點，我懶得再回應了，說了聲請幫我好好檢查我不急…
6/8日更新
有網友說這台不是XZ1，我必須說抱歉，因為手機不是我的，XZ1是同事講的，後來我查型號才發現是XZS..XZS..XSZ...如果有誤導真的抱歉，不過我覺得手機型號是哪隻應該不是本文重點，或許有人要刻意模糊焦點....
另外補上6/4日維修單，之前的沒有拍照....
我沒有側面照片，因為手機根本不是因為放口袋變形的，所以在櫃台時實在氣不過忘記拍照了，所以沒辦法驗證是不是變形，而且我不覺得有變形，但手機拿到維修站就說是變形！！我真的不知道有哪支手機機殼都變形，但外觀沒有損傷，螢幕也完好如初。
再來，有人私訊罵我死寫手哩！！我再強調一次，這是我個人經歷，這是我個人經歷，這是我個人經歷，文字敘述可能沒辦法100％完全無誤的說明整個過程，但已經八九不離十了，如果有人質疑，要驗證，都可以來找我！！
