對sony售服很失望

我在上上星期六在sony門市續約xa1 ultra,回家連電視同步有問題,一直以為是手機還是電視問題,所以軟體都更新到最新!
於7天內對門市反應這個問題,門市解說是手機可能是金屬的關係或叫我去買個chrome系統的連接器試試,
當然我也去試過連接器還是很lag,隔天星期日也去跟門市再度反應,然後說要送回公司檢修,3~5天的工作天,如有問題會在給一支新的,現在送修檢測過4天了,門市沒主動聯絡我,我自己打去問,門市說工程師回應是手機個例問題,所以會給我一支新的。但是確切時間無法給我確定,因為工程師那邊有收到新機才會寄到門市,門市在通知我過去領!

最近沒手機用就很不爽了,時間也不給個確定,過幾天要去北部,沒手機真的不方便!
在神腦辦的話7天內有問題還可以直接換新,門市怎麼這麼兩光!!而且打0800去問也是這樣的結果!
家裡大家都拿sony機,現在學到教訓了!
2017-06-17 6:50 發佈
文章關鍵字 SONY 售服
請問妳是去 門市還是維修中心 通常有問題 最好直接送到維修中心 會比較快 送門市 門市處理方式也是寄送到維修中心 維修中心檢測完成之後 也是寄送到門市 寄送本身就有時間 所以 想要快速處理 請直接送到維修中心吧

denmaworld wrote:
我在上上星期六在sony...(恕刪)


看不出哪裡有問題?這售服有很差嗎?

denmaworld wrote:
我在上上星期六在sony...(恕刪)


其實依照小弟用的經驗來說....

電視同步其實都是會LAG的說0.0..

應該哪一廠牌手機都差不多吧
上一篇已經很多人講了,你這種問題都是送原廠判定
而且送修時間不可能給你那麼快就回來
你還在講如果神腦就可以七天內換
你可以去找找,看哪間神腦,這種狀況,現場就可以七天換新的

你還是換別家手機好了
送修要照你時間馬上換給你的,我看也沒幾家符合你要求
樓主講的是Miracast (投射屏幕到電視) 的功能嗎?

是的話,只能說,這很正常。Miracast 相容性問題很多,
有時不見得是手機問題,也有可能是電視端的問題....
到底是什麼時候有七天可以更換新機的?
自己開一間神腦比較快。

我想應該是台灣索尼學到教訓才是,呵呵

denmaworld wrote:
我在上上星期六在sony...(恕刪)


是我鬼打牆,還是發文大大真的發了第二篇一樣的........!?
是我用手機發的,所以不太會用,
DoNotDream wrote:
是我鬼打牆,還是發文...(恕刪)
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