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買SONY手機請斟酌自身人品並三思!!!

2017年一月中
我在通訊行買了一隻神腦的SONY XZ

剛用前幾天都覺得不錯 拍照也覺得不錯

幾天發現螢幕反應有點頓
滑的時候會卡

忍耐了幾天受不了了 開工程模式

終於發現問題
螢幕正中間有一條一公分的區域觸控故障
http://imgur.com/a/BK7Mg

但我完全沒摔沒壓沒折 也買了原廠貴貴的皮套
維修站看了半天也找不到任何使用痕跡

送神腦維修站 神腦表示只能代送SONY維修
不可能換新的給我

我去SONY維修站 台中維修中心不知道在兇什麼
跟我說
"我這邊只提供維修 不能給你新的 要談去找神腦"

反正就是踢來踢去 沒人想解決問題阿
網路上找了一下 發現我並不是唯一一個 也有好幾個XZ觸控故障的

我才用不到兩個禮拜!!!!
以前用z3 z5都沒事

哀 我完全對$ONY失去信心
滾出台灣吧 SONY MOBILE

買SONY手機請斟酌自身人品並三思!!!
2017-01-25 13:05 發佈
瑕疵品退換貨 不是要回原店家退換嗎...
原本在通訊行購買 也應該在通訊行退?
但文中好像沒提到通訊行的處理行為。

抱歉 忘了說

通訊行表示
那是神腦貨 也貼神腦的保固貼紙
叫我去找神腦
在手機行買到的手機沒有7天硬體瑕疵保固,壞了只能送修了
建議送神腦,雖然他們也是代送SONY維修,但是態度應該比較好
被通訊行丟包了吧~
哪邊賣得當然哪邊負責阿
是在七天內發現的嗎?
周 大 俠 wrote:
抱歉 忘了說通訊...(恕刪)
周 大 俠 wrote:
抱歉 忘了說通訊...(恕刪)


維修站會跟你講 換貨要找神腦
表示你是想跟他們新手機?
不然我去維修從沒遇過他們會講這句話
就算當初Z2剛買磁吸就壞了
也不會叫我去神腦換貨

通訊行當然不會換給你
神腦就是維修哪來換貨
維修站就是維修 要換新品也不是找他們

請三思的是你的態度才對
uhan wang
XZ出事也能扯到N7 你有事嗎
如果不能給意見 也請不要給拙見
建議樓主還是送修吧 都過了7天了
nems109 wrote:
還好你不是買爆炸7...(恕刪)
七天內瑕疵可換新機 但是本來就是由購買的通路去換哦
如果超過七天 送神腦 原廠基本上都是走維修而已
至於買東西 多多少少都可能碰到機王 今天不管是哪個廠牌都可能遇到
以XZ在台銷量跟目前看到觸控的問題來說
應該屬於少數個案範圍吧
樓主的手機超過七天了嗎
神腦確實只有負責維修而已
你要找通訊行看他願不願意換
因為手機不是神腦賣的啊

當初我在中華電信續約的手機有問題
也是拿去神腦檢測
然後回中華電信更換新品(重點是七天內)

你還是循正常管道送修吧
新力維修雖然也有不少惡名
但是你都選了
基本上只能認了...
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