前陣子我太太在床上滑手機看臉書、聊LINE時，螢幕就自己裂開，因小弟當時上班，並不在現場。據本人所說，就是先聽到一個清脆的聲響，然後就眼睜睜的看著手機玻璃自己裂成雪花狀...嚇一大跳，把手機放在床上後，立刻離開，觀察他會不會進一步爆炸或是其他之類的狀況。
使用上也沒有摔到，外觀大致良好，就是一些使用痕跡(沒有包膜，也沒有使用保護套)，想說這也太離譜，於是送修芝山站旁的SONY服務站。
過了幾天，服務站打電話來說這不能出保固，要收費，想當然我們當然覺得不合理，再之後，換成SONY客服單位打來說，依照服務站的維修工程師判斷是外力造成，所以依然維持不出保，我回應說，沒有甚麼外觀上的重大瑕疵，況且如果是撞到，依照玻璃特性，會有起裂點，可是整支手機沒有外觀上的重大瑕疵且玻璃是雪花狀的均勻分布，怎麼會是外力所造成的呢?
接下來，就是客服與服務站互踢皮球，客服要我再打去問服務站的維修工程師，對方說玻璃不會無故破掉，一定是人為，所以就判斷人為....，客服中心就說他們只依服務站的維修工程師判斷為依據，就這樣踢來踢去。
想請問一下，各位先進有相關的經驗抑或是也有類似的苦主嗎? 手機沒摔到也沒甚麼外傷，玻璃破掉，還要自費4500元維修，這樣真的很無言...
補個美圖，說真的這麼平均的碎裂感還真的不好拍
