請問各位昨天我爸跟我說他的Z5當機螢幕亮著什麼都不能按後來我請我媽拍給我看如圖後來我上網查了一下才知道強制關機的方法結果請我媽幫忙強制關機後手機怎樣都打不開了我今天回去試也一樣通訊行跟我說可以試試按著電源鑑+音量升鍵強制開機不過一樣都沒用看來只有送修一途但是聽說送修一定一開始就回覆原廠設定所以東西都會不見因為父親年紀大也沒有備份的習慣裡面好多照片看來都沒救了請問有誰遇過這樣的問題感謝!