求救！play商店信用卡遭盜刷！

勳雞飽
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樓主

2014-10-01 13:47

發生過程：
昨天收到信用卡帳單，發現有莫名的Google play商店付費金額！立刻打電話去信用卡中心告知有莫名的費用出現，當下也利用傳真方式向信用卡中心提出爭議費用！
接下來立刻向play商店申請退費！接著我的Google帳號就被通知停用，連gmail都沒有辦法收發！

請問現在該怎麼辦？工作上都需要使用gmail，昨天已經向Google提出恢復帳號申請，可是依舊沒有消息！

請問：莫名盜刷的金額後續還是要我支付嗎？我的帳號什麼時候會恢復？

2014-10-01 13:47 發佈

文章關鍵字信用卡 play商店

勳雞飽

勳雞飽
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樓主

2014-10-01 13:52

忘記註明一件事情，被盜刷的時間是八月30日與九月1日，總消費金額含手續費是4100，這兩天的消費完全沒有收到gmail通知有交易紀錄，所以等到信用卡帳單出來才知道被盜用！
但是在九月中旬有收到一個消費gmail通知是30元，當下有立刻申請退費及取消信用卡登記(Google的交易付款方式)，等於已經沒辦法做任何消費了！

勳雞飽

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樓主

2014-10-01 14:03

附上信用卡帳單，框起來的就是遭不明盜刷的！這個遊戲我沒完甚至沒有下載過！

micekuo

micekuo
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4樓

2014-10-01 14:26

可以參考這篇
Google 帳號盜刷

Google 盜刷, 要去申請申訴, Gmail 的帳號要去申請恢復, 之前遇到時間約 1-2周左右才還給我
申訴之後, Google 確認之後會退費給你

case01

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5樓

2014-10-01 14:32

跟我之前一樣, 一筆被盜刷30元的有信用卡的簡訊通知, 看到簡訊當下就打電話去信用卡客服,
說明那筆不是我刷的, 客服馬上幫我剪卡換新卡, 並說明那筆不需要支付.......
等下個月帳單一到, 才熊熊發現還有盜刷的兩筆2900完全沒gmail通知, 上google play 連交易歷史
都不存在, 不過那兩筆2900也是被信用卡公司檔掉了.....帳單直接加加又減減

之後就趕緊去開啟Google 兩步驟驗證

勳雞飽

勳雞飽
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樓主

2014-10-01 15:11

目前信用卡已重新申請，手上的舊卡昨天已經在第一時間停用。
我Google帳號已經停用了，不能使用兩步驟

恢復帳號要等這麼久有點糟糕…工作完全使用gmail，目前工作呈現半停擺狀態了…

勳雞飽

勳雞飽
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樓主

2014-10-01 15:29

case01 wrote:跟我之前一樣, 一筆被盜刷30元的有信用...(恕刪)

請問後來信用卡公司有要求付款嗎？

case01

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8樓

2014-10-01 19:11

勳雞飽 wrote:
請問後來信用卡公司有...(恕刪)

打電話那時就說不需要支付, 他們那邊會處理

勳雞飽

勳雞飽
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樓主

2014-10-01 19:40

case01 wrote: 打電話那時就說不需要支付, 他們那...(恕刪)

目前銀行是跟我說只需要支付沒有問題的款項，但是爭議款項還不確定要不要繳納…

冤啊~

case01

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10樓

2014-10-01 23:52

勳雞飽 wrote:
目前銀行是跟我說只需...(恕刪)

可能是信用卡的服務差別, 回報後風險他們就處理了...附上我的帳單~~