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Z2 觸控問題(2014/7/27更新,已解決)

去年Z1剛上市時就買了
不過當初觸控斷珠問題很惱人
好在家人沒有玩轉珠遊戲
便把Z1送出,自己再買了Z2(4月中)

起初使用狀況良好
只有大家都有的影音不同步問題
不過大部分時間都關聲音影響不大
但是5月中開始觸控漸漸不靈敏
雙擊喚醒變成連點喚醒
玩轉珠遊戲開始斷珠
打字亂按、滑FB會亂點連結等
最嚴重時即使我沒碰螢幕他也會自動感應
畫面開始亂跳

5/23第一次送修(神腦)
5/27拿回
Z2 觸控問題(2014/7/27更新,已解決)
以軟體升級結案(可是我原本就已經更新到最新版本17.1.A.2.69)
但狀況依舊

送修期間剛好發送17.1.1.A.0.402更新檔
拿回來二話不說馬上升級,想說真是軟體問題更新總該解決了吧?
不過沒有任何改善

5/28第二次送修(神腦)
6/3拿回
Z2 觸控問題(2014/7/27更新,已解決)
尷尬的是我在現場演示給店員看時反而狀況不明顯
甚至被認為是我誤觸
不過我已經在家使用一天還是有問題
我請店家再幫我送修一次
不過很可惜,依然以軟體升級結案
問題完全沒有被解決

不過剛拿回來小試一下,好像有好一點?
也覺得送修太累了,就繼續用到現在
這幾天使用過程中發現「溫度」是關鍵

剛解除待機時手機溫度低,基本上沒有問題
我想這應該是我在店家測試反應正常的原因
但在上網、玩遊戲,甚至充電中,手機溫度上升
觸控問題就變得非常明顯

影片:
低溫狀態下的多點觸控測試
https://www.youtube.com/watch?v=dPN9tqwihmg&feature=youtu.be
高溫狀態下的多點觸控測試(沒注意到影片是倒的請見諒><)
https://www.youtube.com/watch?v=LHLsnbOCIO8&feature=youtu.be
高溫狀態下的日常使用測試
https://www.youtube.com/watch?v=kSkbM1UgdsM&feature=youtu.be

從多點觸控程式可以很明顯的看出
在我單指觸碰螢幕時(偏偏只有那個位置),會跑出2個甚至3個觸控點
而且在長時間壓著觸控情況下有時候會斷
打字時明明在選字,他卻幫我點了更上面位置的連結
在使用LINE或FB即時通打字時會打到惱羞...

不知道版上有沒有人遇到同樣的問題?
這應該不是單純軟體的問題吧?
我應該帶著我拍的影片再去送修讓他們信服嗎...
另外我預約了SONY皇家檢測活動,不知道有沒有用
買了這麼貴的手機還要這樣受氣真的很煩QQ
希望能夠被解決

---------------6/13---------------
主要是最近越用越肚爛
刷個神魔各種斷珠,木巫一開就得開始禱告ˊˋ
這次測試迴避了磁充的疑慮
而且後來發現好像其實跟溫度也沒有太大的關係?
因為其實溫度好像沒有充電中那麼高也會發生
上影片!

日常測試 神魔之塔
http://youtu.be/LfFXJCwnheE
日常測試 FB瀏覽
http://youtu.be/znMCOhE6XP0
多點觸控測試
http://youtu.be/KVtqReawgMo

這邊還是要澄清一下,其實使用上不會到影片中這麼誇張
因為使用並不會刻意從哪一點開始滑
也不會特地在某一個地方停很久怎樣的
不過偶而出現一次就會讓你很抓狂
(頻率其實不太一定,有時候會連續發生)
尤其輪迴後面不是因為轉不好而是被斷珠害死會很生氣QQ

PS.還沒送修是因為還在期中考實在沒什麼時間往校外跑
我預約6/21的皇家檢測體驗活動,應該到時候會有更多後續

---------------7/27---------------
6/21的皇家檢測活動竟然說我的手機完全沒問題QQ
再用幾天之後狀況越來越嚴重
有些區塊甚至常常沒有感應
7月初(5號左右吧)
只好抱著半放棄的心態再送一次神腦
不過我這次態度比較強硬XD
跟他說修了兩次完全沒改善也只幫我做軟體升級...

這次修得有點久,不像前兩次幾乎隔天就送回來
心想~至少有再幫我修了!!
就這樣,25拿回手機
維修單上面也寫了有換一些組件甚麼的
用了兩天狀況良好!!幾乎跟當初新手機一樣!!
尤其雙擊喚醒非常靈敏,很滿意XD

Z2 觸控問題(2014/7/27更新,已解決)

經過這次,希望我是個案啦~
Z2還是很好的手機
然後各位大大如果有類似的情況
我覺得不要再相信是觸控太靈敏還是怎樣
就算靈敏也不應該造成使用者的困擾
絕大多數一定是硬體出現問題!!
祝大家Z2使用愉快XD
2014-06-09 4:04 發佈
m0753951 wrote:去年Z1剛上市時就買了
不過當初觸控斷珠

這問題在於你有插著磁充充電
只要插著磁充充電就會有鬼手模式出現
liuxing90126 wrote:
這問題在於你有插著磁充充電
只要插著磁充充電就會有鬼手模式出現orz


不會的,若真的這樣的話,恐怕早就哀嚎遍野。
我剛剛用我的手機測試一下,完全沒有問題。
建議樓主將影片檔直接送到客服中心,這樣比較快。

我以前有台液晶電視,也是用沒多久畫面就出現亂紋,我先用照相機拍下來,
然後打電話給客服,他們要我將照片傳送過去,我傳送過去後隔天就帶一台
新的電視來更換。
除了更新外,有回復原廠設定看看嗎?
如果有那你運氣不好是個案了
多搞幾次你就會發現這是通案
我的也會
尤其是畫面邊緣 超級會斷珠
無論是高溫還是低溫
但是不至於會亂點
至於是不是所有android 的手機都是這樣就不知道了
期待有軟體更新能解決
lala543 wrote:
多搞幾次你就會發現這是通案
我的也會
尤其是畫面邊緣 超級會斷珠
無論是高溫還是低溫
但是不至於會亂點
至於是不是所有android 的手機都是這樣就不知道了
期待有軟體更新能解決


還不至於,也不大可能是軟體問題。
個人猜想,大都是 保護貼 或是 螢幕觸控面板出現問題。
當然有時候螢幕太髒,也會有狀況,我有一台22吋觸控螢幕
就曾因為螢幕上面灰塵太多,造成異常現象,還和客服盧了
好幾天,後來用濕布將畫面上清洗一次就全部解決掉。

像我上面的視訊,我左手無名指就是無法產生觸控點,後來
右手加入才成功,很可能是手太乾燥或有油漬無法產生電容吧。
a19560714 wrote:

不會的,若真的這樣的話,恐怕早就哀嚎


是插著充電,越接近滿電量越容易發生鬼手亂點
90%以下在橘燈階段倒是很正常
我的會這樣啦!樓主的真的好像過嚴重了,第一段影片就亂點的很嚴重
二三段我發生過所以不好評論

o116688 wrote:
除了更新外,有回復原...(恕刪)


有喔!每次送修前都先回復原廠設定
拿回來也會做一次原廠設定

liuxing90126 wrote:
是插著充電,越接近滿...(恕刪)


感覺不太像是磁充的問題
因為即使把磁充拿掉
玩個遊戲溫度上升之後依然會有問題QQ
然後我的第一段影片都是我自己在點啦XD
二三段差磁充錄是因為充電中使用溫度比平常高一些
問題也比較明顯
其實我很想講這件事了
Z1用到現在,偶爾會被鬼手干擾
原本還想說Z2問題會改善
看了這篇才知道還是一樣

我都是靠關掉螢幕,等5秒再開 通常就恢復了
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