在用膩了HTC及韓系手機後,在這個月初入手了SONY ZU
6.44吋螢幕,精品般的設計及組裝扎實的機身,讓我爽了好幾天~
但好景不常,用了幾天後發現,不管插上哪一個耳機,都只有一邊有聲音
初判是耳機接孔有問題,因為還在聯強保固內,10/9直送台北松江路上的聯強維修站
心裡圖的是聯強有現場維修,爽~應該很快就可以搞定,但無奈聯強說這款要送修SONY原廠...
於是噩夢開始了...
10/9號送修...等了4天
10/13聯強傳簡訊來說手機要較長的維修時間,請我耐心等候!!
隔天
10/14因維修的產品要收費,要我撥打客服電話確認...(叫客戶自己撥打電話確認...實在讚..)
打去後發現他們搞錯維修部位,我當初是報修耳機插孔有問題,導致耳機只有一邊有聲音!
他們則是回我說:您報修的"耳機"只有一邊有聲音,但是您並未附上有問題的耳機,這邊他們會用他們的耳機下去做測試...
經過我一番解釋,問題點終於得以排解...
而且從10/9~10/14過了5天..SONY終於要開始修了,並發現我沒附上耳機....(有夠讚的效率)
然後一直到10/25又傳一簡訊來說:因故需要長時間的維修時間,又叫我耐心等候...
今天已經10/28了...期間都經過了雙十節...萬聖節...台灣光復紀念日..
不含送修當天的話,明天已經進入第20天..
難道要我再等一個蔣公誕辰紀念日嗎(讚呆了..)
要不要直上年底的聖誕節(那我會想冰的)
請問各位大大,恁北還要乖乖的"耐心等候嗎"???
danny0903 wrote:
在用膩了HTC及韓系...(恕刪)
幾點經驗給你..
1.防水手機不論哪裡有問題一率都是送原廠..因為原廠才有弄防水機的設備..聯強神腦都沒有
送給其他地方也是轉送原廠而已中間過程會浪費掉2~3天還不如自己直接送..除非是中南部的比較不方便才託轉送
2.不論送哪裡維修服務人員寫完報修單後一定要自己核對內容是否ok...畢竟你跟服務人員的理解與溝通上會有些許問題導致單據上寫的也會跟自己所想表達的不一樣..到了原廠以後他也只會看單上的來修
所以一定要有親自核對報修單內容的習慣3.SONY我送修過四次吧..但防水機肯定需要再多一點時間..因為防水方面真的比較麻煩看過影片就知道了
普通機平均約3~7個工作天
防水機5~14個工作天
4.如果真的等的不耐煩或是很急建議送修時記一下維修進度詢問電話約2~3天奪命連環摳就是
雖然麻煩但絕對會再快一些..
以上
danny0903 wrote:
新宇是指全省的SON...(恕刪)
我想這邊應該有你要的答案
點我前往
內文搜尋
從 APP 打開
X