測試完時使用都還沒有察覺異狀
結果在晚上要幫小朋友拍照時問題就來了
後鏡頭竟然出現秀逗短路症狀 前鏡頭更給我出現朦朧美的狀況
當下我馬上拿去聯強送回原廠維修 接下來開始就是一連串的等待跟無言
送回去聯強後隔天就收到電話說要送回去台哥大那邊
一問才知道聯強是跟台哥大調貨所以保固變成由台哥大負責
後續幾天又收到台哥大維修站傳來的簡訊 說是手機已經送去原廠做氣密測試跟檢修
到這時已經過了兩個禮拜 後來我直接打電話去聯強門市詢問手機目前送修狀況
得到的答覆是原廠判定是人為造成進水 所以如果要維修就需要付錢 還問我要不要修
當下我的反應當然是不爽到極點 不是號稱防水嗎 怎麼我去用水沖就進水了
難不成我是買到sony機王中的機王嗎 才會出現這樣的問題
後來聯強就說要幫我送去sony業務請他拿回原廠處理
就這樣又過了快兩個禮拜好不容收到sony 阿六妹客服的電話
講的內容當然也是不外乎說是人為弄到進水以及維修選項
第一種是把受潮的電路板清潔 不過不保證可以--->要收費
第二種是整個手機拆開換電路板 不過防水功能會受影響需要再做強化--->一樣要收費
第三種更扯是說直接在買一支手機 要不是有先看過先例知道阿六客服妹的水準
當下我真的想@#$!% 給他好好的問候祖宗十八代
後來也是一樣沒有得到滿意的答覆 阿六客服妹知道我不滿意也識相的掛電話
先前看到有人訴諸媒體 只是後續狀況怎樣也不曉得
所以也只能一樣投書媒體看sony會有甚麼反應
也要讓sony知道消費者是因為相信他們的產品才會買 但不代表就願意當冤大頭
只是有此一例之後sony的手機應該會變成拒絕往來戶了吧
手機爛不爛我都覺得是其次 重要的是後續維修服務真的是讓人無言
所以現在只能走上訴諸媒體一途了吧
PS:小弟為了在這邊發言所以今天才註冊,絕非是要抹黑sony,更非"三"顆爛"星"的打手
主要是因為吞不下這口鳥氣所以才將自己經歷說出來,因為今天看到sony的服務態度讓我整個爆發
附上小弟的維修單據以示證明說的絕非造假
當買個經驗吧
以後最好買了七日內到SONY可測試防水的維修站當場測試沒問題再慢慢用..之後如果還有問題那就真的是自己使用上的問題囉
