面板有問題要送修 結果沒有料可以修

小弟女友買了Sola (目前都在保固期內)
之前發現靠近右下角有點觸控不靈

去西門町的sony直營門市詢問
結果被告知需要換面板 但目前沒有料可以換
可能要等三四個月

結果情況變成 明明手機還在保固期內
壞了卻無法處理好 手機就要這樣無法使用持續三四個月

本想打給消基會詢問 但今天是假日
等等想再去Sony店面理論

不知道有沒有人遇過類似狀況
可以分享一下怎麼處理的嗎?
還是說 真的只能等他們有料修 這期間都不能用手機了?

感謝!!!!


更新

下午去了八德路的維修站
才把以前不清楚的弄懂

這些維修站 連同之前去的西門町那家 應該說 都是第三方的代理維修
並不是什麼SONY直營店之類的
反正都是認手機原廠一年保

去八德路的時候 店員仔細看了一下
說可能要兩三天 確認一下是軟體還是硬體問題
就把手機給他們了


樓下有大大提到了 如果真的要換面板卻沒有料
應該爭取的到換新機吧 之前我倒是沒想到
後續再看看情況了 謝謝大家!!!