昨天就讀台南護專的小女，因為手機出問題（實在太卡，無法下載任何APP）
我教他去找直營店幫忙檢查（手機是辦中華門號，順便在旁邊神腦櫃臺買的）
想說去SE的直營店尋求幫忙應該最快，沒想到.....
台南北門的直營店竟然因為手機不是跟他們買的，希望他們做檢查維修時
竟然說手機已經過保固，但是購買的日期明明就還沒超過一年啊
然後那位先生的回答令人傻眼，因為他們是看出廠年月來認定
那我們的手機是arc s不論什麼時候買都一定超過保固期吧
哪還有保固可言？而且檢查一下恢復原廠設定，然後小女又給他貼保護貼
收費八百，重點不是在收錢，我的重點是SE的保固真的是看出廠年月日的嗎？
如果沒發票,又沒辦法提供購買證明(Ex.出貨單,但不一定每家都承認),對方就會以產品出廠年月日算起!
如果您有購買時的發票,對方不願意承認的話,不要客氣,請大力致電行政院消費者保護委員會的消保官!
不是找消基會喔,他們是法人機構,不具行政裁量權,通常找他們也是幫你轉Case到相關公家單位去而已!
leelark.tw wrote:
昨天就讀台南護專的小...(恕刪)
我查了一下 SONY官網
我是高雄人.不熟台南，官方經銷商網站裡有北門店嗎??
保固都是從發票購買日算起，他至少要先要求你提供發票而不是就直接以出廠計算
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