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居然讓我遇到了這樣的服務!! 聯強!!

三個禮拜前,老婆大人的SONY X P 摔到地上,導致下巴部分脫離。
雖說都正常的用了一個多禮拜(接聽、上網功能依切正常),不過老婆大人嫌他外觀醜...要我將它"扳"回去...
因為我又沒有合適的工具將他復原,所以拿去我當初買手機的地方請幫我送修。
當時我也知道一定會收取一些費用,我也沒意見(送回聯強)。
附上當時送修的單據

而在上個禮拜一終於打給我了....居然跟我說,我背板壞了 螢幕壞了 IC版壞了 要我修5000多大洋~!
當下我非常生氣的飆了人!!我跟我老婆討論了一下,算了不修了,反正都還能用。就撥電話去說不用修了幫我送回來吧。
隔了幾天手機到了,我也去領了....看到手機的時候整個傻眼....
可以開機 整個面板折裂...螢幕有亮可就是像舊式電視壞掉整個都是一條一條的色線...下巴更慘..完全變形

我心想難怪要我修這麼多,頓時間我整個火氣上來找當初我送修接待我的店員。
我說當初來手機還是你幫我關機把SIM卡拿出來,現在弄成這樣,是你送修前將我的手機壓到或者摔到嗎?

他說沒有,另外一個跟我比較好的小姐出來緩頰說我幫你打電話去聯強問問。這個店員小姐把者個情形說了一遍,然後聯強要我再次送修說看看怎麼處裡比較好。

今天我終於接到電話了也已經過了一個禮拜,答案是"工程師跟他們的主管在討論該怎麼處理"要我再等兩天
挖哩勒 你們讓我等了一個禮拜只有這個答案嗎??

在這邊我想請問各位我該如何處裡,或者有任何申訴的管道嗎?或者該怎麼做
我不能再容忍這樣的服務 這樣的公司如此對待消費者了
我整個快氣炸了 抱歉文章打的有點亂


2013-03-18 22:47 發佈
文章關鍵字 服務
通常都是建議直接送原廠
聯強或神腦都不推...
送修前沒拍照嗎?

看起來是被陰了
vinci69 wrote:
三個禮拜前,老婆大人...(恕刪)
繼續飆.....我有過一次手機沒法接,只能插耳機通話 我送到神腦 他過了兩個禮拜打來跟我說要我休6千多 我整的火大開飆...過了一個禮拜不用錢手機修好了....不過我在保固內@@妳就主動一點打電話去問進度,逼他們給一個交代
vinci69 wrote:
三個禮拜前,老婆大人...(恕刪)
還有人送這種地方維修喔...
直接送回原廠才是對的
他們那種外行的,我看我們自己做工程師的說不定自己修都比較好...
like8 wrote:
繼續飆.....我有...(恕刪)



我家老婆的也還在保固內 未滿一年 所以我應該直接去聯強 還是買手機的地方飆呢??
打電話去聯強阿 手機不是在聯強?打去問他進度阿 總不能一拖再拖 一直盧他就對了

like8 wrote:
打電話去聯強阿 ...(恕刪)


了解了!!謝謝

vinci69 wrote:
了解了!!謝謝...(恕刪)


太恐怖了,看起來也太黑心了吧?

以後手機送修前一定要拍影片存證...

也麻煩後續如何要繼續提供一下。
基本上我會建議直接送SONY維修站
因為神腦跟聯強也是送回SONY
自己拿去SONY維修站工程師還會親自出來跟你解釋問題
至少你可以跟工程師飆
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