直接了解今天的重點即可(要鞭我也請鞭小力一點,謝謝):
重點一:Y購買的Xperia S手機,Sony台中中港直營店,不負責送修。
(或是「文中的藍指甲小姐,不幫忙送修,這點我不知道)
重點二:手機當機後若無法立即關畢,手機會發燙,直至電池完全沒電。
重點三:若發生手機當機的情況,請多嘗試幾次「電源鍵」與「音量+」組合的按鈕。
(還好今天手機沒送修成功,不然送修幾天後,又告知我手機沒事我會更嘔!)
重點四:Y購買的Xperia S手機,台中請送「北區大雅路300號」xx維修站(名字我忘了)。
因為送其它的地方沒人會幫你修,而且連直營店也不知道你的手機要送那裡哦!
重點五:下一支手機我會挑可換電池的手機!當機可以拔電池真的可以省掉很多麻煩!
故事開始:
女王的手機Xepria S(3月初我幫她在y購購買),
今天開個小遊戲後就當機了,當時螢幕全暗,手機完全無法操作,
她也嘗試執行「電源鍵」加上「聲音+」的按鈕強制關機,
但過程中並不順利,因小弟人在上班無法立即為她處理。
後來她告知我她想要直接送Sony的直營店(新光三越百貨台中中港店),
我當時心想送那裡應該是沒問題才對。
因為我記得Y購手機好像直接是由宏驜有限公司出貨,
而Sony的台中新光三越中港店也是由這家公司經營
(有誤的話請鞭小力一點,我會馬上更正)。
中港店的服務小姐我就簡稱她為「藍指甲小姐」吧!
因為女王說她的指甲很難不引起顧客的注意。
奇的事情發生了!我家女王正懊惱手機這麼快就要送修的時候,
「藍指甲小姐」居然直接回絕了送修,
並告知因為不是在他們那邊買的,所以無法協助處理。
(那Sony官網大辣辣寫的台中直營店是寫假的?)
並要女王自己找代理商送修。
女王說她覺得非常的無奈,所以拜託這位「藍指甲小姐」,告知她應該要送那邊修才好,
藍指甲小姐看完打開背蓋的手機後,隨口說了「找聯強送修」!
(為什麼會說她隨口說找聯強下文說清楚)
女王心想好吧!那總應該告知我離我最近的聯強維修點再那!
因為她不想要在超過30度的太陽下東奔西跑。(今天的太陽很毒辣,紫外線是危險級了)
此時「藍指甲小姐」聽到還要幫忙查聯強維修點的時候,臉上顯出不耐,白眼了一下我家女王。
女王發現了她的表情,所以隨後說「不用了,我自己查就可以了」,
隨即轉身用她們的展示電腦查離她最近的聯強維修點。
至此與「藍指甲小姐」的不悅,就止打住。
好不容易到了聯強的維修點,工程師馬上打開背蓋,刷了條碼,
隨即告知「不好意思,您的手機不是由我們聯強代理的商品,
您應該可以送Sony的直營店請她們代為送修」
女王此時真的是晴天霹靂,我才剛從直營店趕過來而以,有一種我的手機是「孤兒」的感覺。
(女王說聯強的工程師非常客氣,沒有讓她感覺不舒服)
後來告知我這個訊息,我也感覺非常驚呀!為什麼Y拍的手機,直營店居然會拒絕送修。
下班後我隨即上Y購尋找維修的方式,心想大家都不修,Y購也有他們自己的維修方式吧!
此時我找到一通維修電話02-29102020,隨即告知我要維修手機。
他了解情況後告知我可以送修「北區大雅路300號」的送修點,不然就是寄至台北的維修點。
後來我撥至維修點確認可收件至8點後,並告知我手機目前的情況,
工程師馬上告知我可能的問題發生原因,並請我將手機接上AC充電,
並按「電源鍵」與「音量+」再測試一次看看,如果還不行在送修。
後來果真如工程師猜測的原因,手機因為當機又因為女王當時無法正確的強制關機。
所以導致手機後來沒電了!在我到達女王家的時候約50分鐘的車程,我有請她先幫手機充電,
後來她有測試還是不能開機。但因為這50分鐘的充電,讓手機又有10幾%的電力,
所以後來我到女王那,那起手機長按「電源鍵」與「音量+」的按鈕,手機就開機成功。
Yes…原來手機沒有壞!我終於可以安心的吃著我的晚餐!真的是非常的好吃…
