部分索尼Xperia S智慧型手機用戶表示,當使用中的手機溫度上升超過攝氏四十度時,螢幕會開始有變黃的現象。對此,cnet UK網站表示Sony Mobile Communications承認有這個問題,但僅限少數Xperia S手機,並表示會免費幫客戶解決問題。
根據Android Community網站的報導,部分用戶抱怨,索尼Xperia S智慧型手機的處理器在進行密及運算或資料流量大的工作時,螢幕會開始變黃,而這似乎是在這款手機溫度達攝氏四十度(或華氏一百零四度)時才會發生的問題。
另一方面,cnet網站報導,索尼發表聲明承認Xperia S智慧型手機的確有這個問題,但範圍很小,僅發生在一小部分手機上,也已經修正相關的製造程序。至於受影響的用戶,索尼也請他們跟當地的客服中心連絡,索尼將會免費幫他們解決這個問題。
最近蘋果的新款iPad平板電腦也因為部分用戶表示在處理器進行密集運算時會變熱而引發諸多討論,但蘋果表示裝置運作的熱度在公司標準內,若用戶真的有問題,可以和蘋果的支援服務AppleCare聯絡。
Mobile01也向台灣索尼求證是否有螢幕偏黃問題,台灣索尼的回答是,維修中心的確有收到因螢幕黃斑而送修的Xperia S智慧型手機,但數量不多,若用戶擔心手機可能變黃,可以到就近的掛招店或維修中心,請他們幫用戶檢測。此外,若螢幕真的出現黃斑問題,由於這是款新機,都還在保固期內(一年保固期),用戶可以送到附近的維修中心,請中心人員看要如何處理。
索尼行動客服電話:02-2562-5511。Sony Mobile經銷服務網
來源:cnet、Android Community、All Things D
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