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(接了客服電話,感受超級差,自費9100元維修)一年半螢幕就非人為因素損壞的Samsung tab s8+?三星品質?

113年12月17日中午更新

接獲三星客服人員電話,他們說因為我們已經完成自費9100元維修,銀貨兩訖,也無法獲得免費維修,或是其他補償方案!

三星檢測部門,也認定是非人為因素的螢幕故障,弱勢的消費者能怎麼辦?只能被三星公司訂定的保固條款給欺負啊!!

建議各位三星產品用戶,若對產品品質有疑慮,建議送修不要太快完成付款,馬上請客服人員處理相關費用問題,說不定可以得到滿意的處置方案。不要像我害怕當奧客!!分賠了夫人又折兵。

接了三星客服電話後,感受更差了更差更差了!


感覺有點不會吵,就沒糖吃的感覺!





2023年5月中購買全新機,2024年12月15日早上使用到一半突然黑屏,試過充電、按鍵重開機都無法。
每日使用時間不超過一小時,給小朋友上網路課用,沒有暴力使用,沒有嚴重摔過!
直奔微風南山維修中心,連接待人員都說沒看過這種情形!

目前等待工程師檢修中,希望能早日釐清是什麼原因,真的太好奇了!


換螢幕要9100元,心想運氣真好是買到機王吧!
下一台平板沒有其他用途,還是買蘋果ipad吧!

(接了客服電話,感受超級差,自費9100元維修)一年半螢幕就非人為因素損壞的Samsung tab s8+?三星品質?

待後續更新!

×××××××××××××

12/15 下午5點多接獲通知,可以取件!
檢修工程師說,無外力破壞導致螢幕損壞痕跡!

所以可能是QC的漏網之魚之機王!

看來要去買樂透了!
2024-12-15 15:15 發佈
更換螢幕總成還是整新機?
不用費用吧?
yuzshain
yuzshain 樓主

因為超過保固期半年,所以要自費9100更換螢幕。客服打電話來,說我們因為已經完成自費維修,也不能再給什麼補償方案!

2024-12-17 12:26
2023年買Samsung tab s8+
這算已經一年庫存...
2023年是Samsung tab s9 系列
2024年是Samsung tab s10 系列
電子產品最好不要買庫存品...
issyo

我和朋友就買到iPadPro白斑災情機種,那接下來要說什麼[微笑]至少還有畫面嗎?13ProMax直接螢幕掛也是運氣差對吧[XD]

2024-12-17 18:50
issyo

有些人覺得價格香,願意買庫存貨,但9100個人不會想修了...

2024-12-17 18:57
yuzshain wrote:
一年半螢幕就壞的Samsung tab s8+?三星品質?


Samsung 我覺的問題最多的是 死亡線,
其它 倒是不錯,
如 OS 更新賊長,買時 3 年保證更新,現在有 6 年保證更新,
NFC 付款 我常用,非常穩定,
電池 用了 4.5 年 仍正常.

Samsung A71 4G,
使用 2 年,開始出現 第 1 條,
越來越多,
到 目前 4.5 年,全帖最慘.


issyo

原廠沒保證螢幕能不能好好用六年[^++^]有保障更新確實要給讚[拇指向上]

2024-12-17 18:53
IQuit

To issyo: 希望能 保證 更新 100 年.[笑到噴淚]

2024-12-17 21:20
yuzshain wrote:
2023年5月中購買...(恕刪)


2015年的 I Pab air 頭好壯壯使用中
I Pab首選只有蘋果,安卓沒一個能打的
yuzshain
yuzshain 樓主

我第一個pad就是ipad, 用了10年還可以開機使用。後來反應跟電池真的不行了,才換這台三星平板,想不到只有撐1年半,三星的QC如此精確,過保固期就壞。感受超級超級差!

2024-12-17 12:36
yuzshain wrote:
12/15 下午5點多接獲通知,可以取件!
檢修工程師說,無外力破壞導致螢幕損壞痕跡!

所以可能是QC的漏網之魚之機王!

看來要去買樂透了!
所以出保固 沒有花9100換螢幕?

真的出保 運氣太好了

IQuit wrote:
Samsung 我覺的問題最多的是 死亡線,
其它 倒是不錯,
如 OS 更新賊長,買時 3 年保證更新,現在有 6 年保證更新,
NFC 付款 我常用,非常穩定,
電池 用了 4.5 年 仍正常.
硬體 OLED耐用性堪慮 兩年尚可 兩年以上就能很明顯看出OLED老化狀態
老化後 光衰的產生的「色衰」(變黃變粉紅)與「烙印」(文字框架區域變黃變粉紅)
以及綠線等問題


原先三年系統升級 四年安全更新
現在改為七年系統升級
但那個安卓硬體用不起 看得到 可能吃得到 但用不起

蘋果是硬體效能與系統使用方式 足夠維持五次系統升級順用效能
安卓硬體效能與系統使用方式 兩次就差不多 升級滿七年 應該是卡頓到難以使用

也就是跟著谷歌自家Pixel 9喊喊口號而已 升級七次能不能用 你家的事情
只是三星慣用的 我有你沒有的噱頭而已
這種鬼話也只有三星敢講出來 卓粉敢聽不敢信


看看過去二十年智慧手機歷程 蘋果老早能用上五年的時候 安卓手機還在兩年三年換機
再從現在這時間點往回看看 那些七年前的安卓手機現況?
七年前的安卓手機 你用得下去?


硬體耐用度 系統使用模式
都是讓安卓手機兩年卡頓三年換機的原因
撐七年................


 
yuzshain
yuzshain 樓主

當然是自費9100元阿,而且只超過保固期半年,在法律契約上,三星完全沒有錯。更氣人的事,客服打電話來,說我們已經完成自費維修,也無法提供我們什麼補償方案了!真的好生氣啊!!!

2024-12-17 12:28
安卓 系統原罪下
系統升級三年 安全性更新五年

以系統升級三次佔走大量資源後 剩下還行的硬體資源執行軟體
再讓手機用這狀態 在顧及安全下使用到五年
這才是比較適合的作法

不然系統升級七次後 硬體資源被系統吃光光 連執行系統都困難 還肖想順暢執行軟體?
這種系統升級七年 三星敢講 連爽粉都不敢信咧


 
我8年前買的 acer 平板,還可以用,Android 6.1。
yuzshain
yuzshain 樓主

早期用料真的好棒

2024-12-17 13:14
skiiks

多半只是使用需求或效能需求很低而已

2024-12-18 1:39
skiiks wrote:
硬體 OLED耐用性堪慮 兩年尚可 兩年以上就能很明顯看出OLED老化狀態
老化後 光衰的產生的「色衰」(變黃變粉紅)與「烙印」(文字框架區域變黃變粉紅)
以及綠線等問題

原先三年系統升級 四年安全更新
現在改為七年系統升級
但那個安卓硬體用不起 看得到 可能吃得到 但用不起

蘋果是硬體效能與系統使用方式 足夠維持五次系統升級順用效能
安卓硬體效能與系統使用方式 兩次就差不多 升級滿七年 應該是卡頓到難以使用

也就是跟著谷歌自家Pixel 9喊喊口號而已 升級七次能不能用 你家的事情
只是三星慣用的 我有你沒有的噱頭而已
這種鬼話也只有三星敢講出來 卓粉敢聽不敢信

看看過去二十年智慧手機歷程 蘋果老早能用上五年的時候 安卓手機還在兩年三年換機
再從現在這時間點往回看看 那些七年前的安卓手機現況?
七年前的安卓手機 你用得下去?

硬體耐用度 系統使用模式
都是讓安卓手機兩年卡頓三年換機的原因
撐七年................ 鬼 鬼 鬼

安卓 系統原罪下
系統升級三年 安全性更新五年

以系統升級三次佔走大量資源後 剩下還行的硬體資源執行軟體
再讓手機用這狀態 在顧及安全下使用到五年
這才是比較適合的作法

不然系統升級七次後 硬體資源被系統吃光光 連執行系統都困難 還肖想順暢執行軟體?
這種系統升級七年 三星敢講 連爽粉都不敢信咧


不玩 Game 能省不少錢,
用久了 只是不能超光速快 沒多卡,
東西我都是 壞掉 才買.

前台電腦 使用 14.5 年的 Q8400 整機壞了,
目前 機車 已騎 33 年(過幾天就 34 年了).

Android 手機 只用過 3 支:
ASUS:使用 5年2個月 掛掉,
HTC:使用 2年1個月 掛掉, 列為爛貨,不再買 HTC.
Samsung:目前已使用 4.5 年.

Samsung 喜歡用 AMOLED 螢幕,最會有 死亡線.

常人 就喜歡 追新 換手機,
硬體 看人用 沒啥卡不卡,
Android OS 手機 最好能升 100 年.

除了 壞掉 換手機,
對我只有:

1.
Line 會限版本,
台灣人 被 Line 綁死,
我不是很喜歡 Line,
但不用不行,
台灣人 只知道 全世界 只有 Line 這玩意.

2.
NFC 付款.
HamiPay/GooglePay.
yuzshain wrote:
13年12月17日中午更新

接獲三星客服人員電話,他們說因為我們已經完成自費9100元維修,銀貨兩訖,也無法獲得免費維修,或是其他補償方案!


9100 哇 賊貴,
這也修的下去.
yuzshain
yuzshain 樓主

3萬多買的,用一年半就壞掉,能不修嗎?螢幕非人為因素壞掉,保固就一年,消費者只能無奈接受,因為保固條款對於三星有利啊!可悲的弱勢消費者,完全只能自己吞下去,多吃幾個禮拜的泡麵所以說能不生氣嗎?

2024-12-17 15:10
IQuit

To yuzshain: 真是倒霉, 3 萬多 用一年半就壞掉,還付 9100. 這 平板 要價 4 萬.

2024-12-17 21:25
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