悠遊卡轉移失敗(已解決)

買了24+轉移資料做更新登錄什麼的弄一整天了
還特地把wallet留到最後再處理
新手機登錄帳號先弄了信用卡
要處理悠遊卡時發現要先備份
就在舊手機按了備份及刪除也成功備份
然後到新手機按了還原沒跑完就說還原失敗
舊手機也沒還原選項了
就上網爬文能試的都試了
登出登入重新下載全都做過了
新手機還是一直跳發生錯誤
問了三星線上客服也只會說備份登出
這些已經做過的事
最後說讓我去退卡退費
實在是受不了文字客服超慢的回覆就先試試
但現在卡也退了就連舊手機都能申請新卡
就只有新手機一直無限迴圈
悠遊卡轉移失敗(已解決)

信用卡在新手機上登入都沒問題
目前就卡一個悠遊卡要還原也無法要新增也無法
難道只能回復原廠設定重新來一遍嗎?
請求大神幫忙
=========
氣到睡不著
剛剛又試了登出申請新的三星帳號
還是不行一按新增就是錯誤請重試
目前舊卡(已辦理退費)及舊手機都沒問題
就是新機像是被什麼卡住一樣
不管怎樣重新登入解除安裝就是一直跳錯誤
目前已經無招了,再不行就轉用悠遊付吧……
======已解決======
跟文字客服說完隔天就有三星工程師打來
(售後服務還不錯沒有石沉大海)
要我提供錯誤報告裡面的編碼之類的
就線上報給他之後還截圖傳給文字客服轉交
(在報的時候其實有種被詐騙資料的感覺)
轉交後就沒下文了也依然不能用
但就在剛剛加減試就可以了
還原了舊手機後來又申請的那張卡
本來都放棄了開始研究悠遊付
但發現悠遊付沒有wallet好用
總之終於解決了真是可喜可賀
2024-10-31 20:03 發佈
文章關鍵字 悠遊卡
悠遊卡要單獨備份,手機系統備份跟悠遊卡無關
jason2002
jason2002 樓主

我知道,我看著教學做的,就是不知道哪出錯就卡了

2024-10-31 20:42
1.先記住舊手機三星帳號. 並確認帳號己登入在舊手機上面而無登出
2.在舊手機悠遊卡做備份.
3.然後到新手機那登入舊手機三星相同帳號.
4.最後再到新手機悠遊卡選擇還原.
(三星悠遊卡是跟著三星帳號走的,一個帳號只能一個悠遊卡)

剛看到你將舊手機悠遊卡退卡退錢了,
所以你重新在舊手機新創一個新悠遊卡,
然後再照我說1-4步驟去做,
這樣你舊手機新創悠遊卡就會還原到新手機上面.
只是一隻路過的蠢蘿莉

jason2002 請問你是備份的時候兩支手機都同時登入三星帳號嗎?還是舊手機備份完悠遊卡後,新手機才登入?(不知道有沒有關係)

2024-11-01 1:29
jason2002
jason2002 樓主

同時登入沒錯,舊的本來就登入狀態,新的登入之後加完信用卡都很順利要弄悠遊卡發現要備份才又去操作舊手機

2024-11-01 3:32
依照我說方式去做, 是百分之百可以還原.
樓主若真的無法在新手機還原悠遊卡, 建議將新手機恢復原廠設定,再登入三星帳號, app也需重新更新看看.

另外這是我的懷疑?
那就是你將舊悠遊卡走"退卡退錢" 關係, 可能再走流程,悠遊卡公司還沒註銷舊卡退費,故新手機不讓你用的關係? 我建議你詢問或再等等看.
jason2002
jason2002 樓主

也是希望是還沒跑完流程,APP已經重新安裝N次了這也是我覺得是新機有問題的原因,但我是不可能恢復原廠設置的麻煩死了,真的不行就用悠遊付了

2024-11-01 15:13
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