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(已解決)板主可刪此篇,謝謝

當初下單前有先問客服說還有沒有無線充電版,客服回說還剩少少數量,要我快點下單訂購。
於是我立馬下了訂單,訂完後回傳訂購單給客服看並再三向客服確認還有充電版吧。客服都回說還有。說要等15天鑑賞期後確認不會退貨才會寄出充電版。

今天終於拿到預購S24 Ultra所得到的小禮物。但是......................收到的是
(已解決)板主可刪此篇,謝謝



一間大公司的作風見識到了,真想把這不銹鋼水壺丟回門市。
請問這已經構成欺騙詐騙了吧?
我可否去消保會投訴?
有人知道要如何將當初客服的對話叫出來嗎? 因為它們的app好像新對話後,就會清掉之前的對話。
謝謝
<-------3/9 更新------>
可能三星客服有看到此篇,於3/8致電給我說他們會寄無線充電版來。
今早就收到宅配的寄件。

(已解決)板主可刪此篇,謝謝



雖然製造日期是:2022/4

但還是給三星一百分,知錯能改。一家公司的誠信很重要。
在這感謝大家的回應支持,
謝謝大家~
2024-03-06 17:39 發佈
文章關鍵字 客服
這玩意是序號GIFT的贈品啊,GIFT的價值不太可能超過五百元,所以GIFT一定不會是15W充電板,至於額外贈品會分開配送,沒有拿到不代表沒有。
但就我自己的了解,這次S24預購禮跟充電配件相關應該是完全絕緣狀態才對,台灣三爽就是知道不能再給充電配件了(因為每年都被有預購的消費者罵爆了)
另外你說的那個對話紀錄是無法保存的,當下沒截圖就沒了
不過那個充電版也就實際價值就三四百塊,真的很想要就再上去問看看吧。

半年多前ZF5預購的時候,商城銷售們也有加碼送Buds 2(非GIFT序號贈品),我朋友那次好像是先拿到GIFT(星巴克兌換券),過幾天才拿到耳機。
ksng1092

不過這東西有說限量也沒有任何保證還沒有文字紀錄可查就有點麻煩

2024-03-06 18:18
jack7001748

ksng1092就常規情況來講,銷售員不能直接透漏GIFT是什麼產品,所以我也是挺納悶的,畢竟這序號我用很多次了,贈品千奇百怪[大笑]

2024-03-07 1:27
不買沒事.買了沒多久又大跳水
早就不買三星好幾年了
kai520taipei wrote:
當初下單前有先問客服...(恕刪)


本來該送的是EP-P5400這一款嗎? 15W的
這個全新市價,pchome好像也要九百多
和這個杯子差得有點多
kai520taipei wrote:
當初下單前有先問客服...(恕刪)


我可否去消保會投訴?
去呀,這是你的權益

消費糾紛,沒必要講成【已經構成欺騙詐騙】
當然去告【構成欺騙詐騙】也是你的權益
我是1/18預購S24+
3/5日收到也是水壺…
不是說是15W的充電板嗎?
感覺莫名其妙…
贈品說明是不是有寫依照公司出貨為主?
我第一天在三星商城預購前天收到神秘禮是EP-P5400黑色~
chrocobo wrote:
我是1/18預購S24...(恕刪)


我問客服說不一定是EP-P5400喔~
在1/18三星商城預購24U 也會有贈品嗎?
還是要自己打去客服才會有贈品?
jack7001748

GIFT會有小贈品,但額外加碼只能找商城銷售

2024-03-07 11:45
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