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三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了

三星的旗艦機型S21 Ultra 512GB,兩年後按時換機,真是貼心
然而,我剛剛去了香港的維修中心,坐下不到一分鐘,也不用檢查什麼的,接待處職員直接就說:「哦,綠線嗎?9300元請(包括人工費和電池更換)」

這個價格對於從S20綠線災情開始的三年內只需1800元的維修方案來說,實在是天差地別。值得一提的是,香港和台灣的處理方法不同。根據香港粉絲群的說法,2023年10月之前20系列的手機只要有綠線,過保都一律免費維修屏幕,但10月之後就需要以1800元優惠價維修(正價6000元)

諷刺的是,當初我購買這部手機時,花了43000元,現在網絡上全新的卻只需14000元就能買到。聽到要花9300元維修的時候,我頓時痛心離埸

不管了,不修,直接換新機。習慣了Samsung的生態,也沒有什麼好說的。然而,最讓我生氣的是晚上回家的時候,收到三星致電過來,他們試圖對我解釋說:「我們目前沒有收到其他人的S21出現綠線的問題個案,而且你已經一年過保了,所以需要以正價維修」。天啊,我心想我是生活在平行時空嗎?在國內國外討論區已經有一大堆相關案例了。我差點被他們騙到,以為只是我自己的問題,結果我跑去各個三星群組和谷歌查看,發現現在不管是S21、S22、S23,甚至S24,不到一週就已經陸續出現案例了。不是沒有收到案例,只是每個來到的人聽到高昂的維修價就不修了,當然沒有案例。為什麼20系列的可以以優惠價格維修?難道S21~24沒有這個問題嗎?當初廣告不是說有4年、7年的安全更新保證嗎?因為三星的屏幕缺憾導致最後顧客買單,我覺得只是時間問題,現在已經陸續發生了案例,看他們多會把事件壓下來。

三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了

三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了

三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了


三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了


三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了

三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了

三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了


三星試圖隱瞞屏幕綠線問題, 我自己的S21 Ultra 也變成韭菜了

最後,我必須承認,這台S21U確實是一款出色的手機。我原本打算再用它一年,但現在的情況讓我處於尷尬的位置,修理它並不划算,而給家人使用又用不了。這麼好的一款旗艦手機就這樣報廢了。我真心希望能有百萬Youtuber再次為我們發聲,以便引起三星對此事的重視。我開始思考,為什麼別人的手機只需換個電池就可以用三五七年,那麼現在購買三星的旗艦手機是否就要默認接受它只有兩三年的壽命呢?
2024-02-28 8:28 發佈
這確實是三爽的問題,但這問題已經好多年了,加上現在旗艦頂級手機螢幕基本上也只剩下三爽面板,所以不論你用蘋果,ROG,三爽等等牌子都可能會遇到,不要以為蘋果都沒事,去查也是一大堆,但處理方案各地區都不太一樣,有些品牌在特定地區確實提供免費服務。
我自己為了避免這類型麻煩與糾紛,都是直接買保險,新機拿到也不用檢查,直接就用了,反正出問題都是保險公司的事情,當然這是一筆額外開銷,但與高昂的手機費用相比,保險費就見仁見智了。
這確實是三爽的問題,但這問題已經好多年了,加上現在旗艦頂級手機螢幕基本上也只剩下三爽面板,所以不論你用蘋果,ROG,三爽等等牌子都可能會遇到,不要以為蘋果都沒事,去查也是一大堆,但處理方案各地區都不太一樣,有些品牌在特定地區確實提供免費服務。
我自己為了避免這類型麻煩與糾紛,都是直接買保險,新機拿到也不用檢查,直接就用了,反正出問題都是保險公司的事情,當然這是一筆額外開銷,但與高昂的手機費用相比,保險費就見仁見智了。
我願意幫你解決這個棘手問題
jack7001748 wrote:
這確實是三爽的問題,...(恕刪)


有問題不要緊,我照單全收,兩千元的維修費用我也願意付,但我不能接受的是他們不承認問題的存在,不負責任,也不提供優惠的維修方案。N20/S20系列可以免費修,那麼為什麼S20之後的系列就不能呢?

你知道嗎,如果只是綠屏問題,其實修理的成本連人工費都不到600元。但如果出現綠線,那就得換屏,至少要花4000元,還不包括人工費。我問過華強北的師傅,他們都說這種問題只能換屏
zinyi

我的S20+也遇到,並沒有用1800元修,而是它們說基於你是優質客戶,以5800元修, (原價是8400元修), 可見三星多棒!

2024-02-28 16:18
a06bec3d

請問 綠屏和綠線 成因上的不同是? 煩請不吝賜較

2024-03-07 13:39
看來還是陸廠的靠譜些,CP值高品質又好
klipsch

小米手機也是綠線,使用的是陸廠面板,也是沒有保固,只有OPPO跟VIVO有保固面板綠線

2024-02-28 20:11
449828

小米就T系列會用三星螢幕,小米數字系列也沒什麼綠線問題

2025-02-25 7:58
台灣三星就把粉絲當提款機阿
反在台灣還是賣爽爽
遇到冷筍下一隻還是三星

反正否認+找人來網路上積極洗地
又過了平安無事的一天
當初Xperia 5也是爆出一大堆綠線問題,剛好也是用三星的面板
冰原狼神

Xperia 5 不是當初才有 而是現在還有綠線...(連續三代了)

2024-03-10 22:27
rock10523

也就到XPERIA 5 III 5II跟III最嚴重 IV是沒有案例邊框比較粗 第一代忘了是不是三星面板

2025-02-26 20:05
一起去它FB/YT/蝦皮官方那邊留言好了,
你在01喊它們根本不怕。

三星產品是還可以,
有問題的是台灣三星的"人"處理方式。
三腥台灣的保固應該是全世界最爛的
擺明看不起台灣消費者
最可悲的是
台灣消費者對自己的權益不關心
被當韭菜割也毫不介意
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