s20 s21 一堆綠線問題
從來沒被正視過
只會推冷筍
收高維修費
然後有的有專案價封口
有的沒有
專案價
對比其他品牌直接維修
vivo/oppo
真的是太不負責了！！
該抵制了吧！
漫步蔚藍晴空下 wrote:不可能承認
s20 s21 一堆...(恕刪)
一旦承認 那些召回換螢幕或是額外延長螢幕保固會讓三星損失慘重
N7爆炸案後 那個召回方案就明白表示錢進去就很難吐出來
之後整個公司樽節 大小錢都省的各種省錢方法 緊咬著錢不放的政策
保固加嚴 基層櫃員可以教訓成臨櫃就能打槍成那樣
怎可能現在承認會讓公司損失更大的死線問題
可能會偷偷改進 但你也不知道有沒有改善
只能隨著時間 看著上網反應死線的文章有沒有減少 去感覺而已
這種公司不老實公開死線數據 你也拿他沒轍
除非不買 不然只能說愛到卡慘死
cakeboy1029 wrote:各種商品不乏有過保固後 召回把瑕疵零件換掉的有限保固服務
東西用一用會壞掉很正常吧，綠線問題通常都是過保後壞掉的，如果還要免費維修
那叫終身保固不是有限保固。
蘋果還有針對筆電鍍膜磨損進行長達五年的螢幕延長保固
而且是從2013年起到2017年的筆電都可進行召回更換
最後一批2017年的筆電 前年2022年才結束最後的召回時間
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要做到召回 步驟上要有1.問題回報 2.廠商承認 3.廠商召回解決問題
三星只有問題回報
後續的承認跟解決 沒有
全世界回報這麼多死線問題 三星會不知道？
只會死拖活賴到產品壽命週期結束
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三星有承認問題的 大概就N7爆炸案而已
鬧出3C界最大最危險的笑話 逼不得以才被迫承認N7爆炸問題
不然承認以前 沒找到問題原因就還想繼續賣N7
讓N7大炸兩波(註) 才灰頭土臉的停產停賣召回
三星最可惡的是 爆炸當下 原因不明 還想用新電池蒙混過關繼續開賣N7
真正電池爆炸原因是召回之後才知道
大炸兩波：
上市初版N7炸一波
還沒找到爆炸真正原因就匆忙以新電池製造的B版本換掉上市初版N7
想以B版N7繼續開賣
結果再三保證安全的B版N7照樣爆炸 炸第二波
承認爆炸還承認的不甘不願
不知道壓了多少例 說爆炸機率不高
三千分之一
這機率聽了嚇死人
電池正常問題機率是百萬分之一 而且出問題是膨包 不是燃燒或爆炸
三千分之一 換成同樣百萬單位 是百萬分之333
而爆炸原因為好大喜功
小電池室硬塞大電池 沒保留熱漲冷縮空間 造成電池包邊角擠壓短路
所以不是什麼機率問題 是「所有N7都有電池包邊角擠壓短路的爆炸可能」
而01最初一週的數據也能證實這個
光是開賣首週內 在01回報新買的N7自動關機 就有50例
這N7自動關機問題回報速度與數量 遠高於過往產品問題的回報時程與數量
你有在看過01各討論版 只一週就有這種單一問題回報數量嗎？
彈幕濃！
SONY也發生過電池爆炸事件
說是爆炸 其實只是發熱膨包
兩千年初因為電池製造過程摻入雜質
SONY研判會有發熱膨包的可能機率為百萬分之五
進行歷程三年 大規模召回各家3C大廠使用的SONY鋰電池
損失幾百億也要挽回商譽
當時蘋果也在列 我的筆電也在電池召回計劃中
使用者回報序號 填寫地址 蘋果就寄一顆沒問題的新電池
然後附上防火袋以及回函郵便盒 說明舊電池怎樣寄回後 包好打電話請人來收走
這些費用都是由SONY付款
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鋰電池問題 百萬份之1 狀況膨包
SONY電池爆炸召回 百萬分之5 發熱膨包
損失百億
三星N7爆炸案 百萬分之333(實際上是所有都會炸) 嚴重起火爆炸到被禁止上機
損失數十億的情況下 還一副錢進了口袋就不放手的各種吃相難看
1 vs 5 vs 333
三星真的會讓人笑死
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