和泰產險手機部門起床歐

今日換小弟的手機開啟了飛航模式
個人習慣使用裸機 , 所以自己造孽 自己承擔

三星維修中心可以2小時快速維修
也打電話給保險公司,A專員說:我們這邊是道路救援部門,我們手機部門要等到上班時段才有專員,可以先維修後再由保險公司處理

實際到了三星維修中心後專員告知:要先與保險公司協商後才能出保,所以做快要等到10/23(一)才能進行維修
當下再次打給保險公司,換B專員說:我們這邊是道路救援部門,手機部門要等到上班時段才能幫你處裡喔,所以要去跟維修中心作協商

和泰保險手機部門,人家汽車都有假日服務專員,手機部門還要等到你們上班
維修個手機還要跨縣市跑兩趟...那是一件很累的事情
所以只好把手機放三天以上

和泰產險手機部門起床歐

和泰產險手機部門起床歐

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和泰產險手機部門起床歐

和泰產險手機部門起床歐

和泰產險手機部門起床歐
2023-10-21 16:09 發佈
恙神涯 wrote:
今日換小弟的手機開啟...(恕刪)


供需問題啊
沒多少人保當然沒配專員
恙神涯
恙神涯 樓主

好歹配個1~2個專員也好 , 他們汽車部門至少2個以上手機保險雖然不是強迫性 , 但是好歹也要讓人看服務態度

2023-10-22 11:41
怎麼不說三星跟保險業者沒有連線呢
蘋果AC+一查就知道不用等部門上班
而且AC+也是見紅休,手機險很小眾,配那麼多人幹嘛
恙神涯
恙神涯 樓主

三星維修中心有業者可以溝通 , 但保險公司沒人啊

2023-10-22 11:42
這是被車輾過嗎 感覺好嚴重@@
恙神涯
恙神涯 樓主

口袋滑落 , 拉鍊忘記拉

2023-10-22 11:42
我之前遇到的流程是
先去維修中心,
工程師會把維修資料拋給保險公司確認可不可以用保險賠,
理賠審核如果OK,
會告知維修中心說可以修,並確認自付額,
維修費跟保險公司請款,自付額跟保戶收,
手機就可以開始修了,
整個流程拿到手過8個工作天。
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