三星手機如遇新品瑕疵會換新嗎?

最近想換三星手機,但看不少人說好像只要有問題基本上都會被判 冷筍 ,只能自己付費維修?想請問如果是遇到新品瑕疵,或因為運送導致的瑕疵的話,會給客戶換新嗎?
有問店家說如果新品有問題一樣要先送回原廠檢測,不知道會不會買新機如果剛好倒楣遇到瑕疵,結果還吃 冷筍 要人家再多掏錢啊?

p.s.知道可能會有人說手機新品瑕疵機率不高不用擔心這麼多,但小妹手氣實在真的非常糟糕QQ 確實有大家說沒那麼容易有問題結果連續拿到好幾次瑕疵品的紀錄,實在是有點被整出陰影了...

p.s.2. 會選三星是因為不想要大陸機,又很喜歡它的外觀,sony跟asus的外觀實在不太討喜(尤其asus的故障率更怕),iPhone的話....老實說人家算是果黑,很討厭蘋果的吃相,所以才決定要三星。
2023-08-12 23:12 發佈
拆封當下有問題 當然可以換一支

但是如果拆封 手機能開機 客人離開櫃檯後
以前好說話 一樣能換

後來有一陣子 拆封後要收整新費用
忘記幾% 店家不想吸收這個

然後我也不做手機了
追憶秋風

店面購機本來就該當場拆封測試,一旦拿了商品走出店門口,發現任何問題都是你自己要吞下的問題

2023-08-13 7:41
追憶秋風

只有網購有七天退貨條款,但是,只有退「貨」是無條件,退「款」不是,廠商通常會依包裝與商品狀況收整新費

2023-08-13 7:44
實體店購買當下應該可換
購買前可先跟店家確認後再付款
但網購就得走流程了!
Rog8Phone wrote:
後來有一陣子 拆封後要收整新費用...(恕刪)

產品完好挑不出問題,拆封後要收整新費用,這合理,但整新費不能漫天要價、不符比例,例如低階手機才4千元,整新費要800就不合理。
但如果是你產品有問題,我為什麼要付整新費?你浪費我時間幫你做品管檢驗,有問題是廠商要返修,不是直接整新,廠商都拆機來修手機的故障了,整新費還得顧客幫你出,這毫無道理。
只是一隻路過的蠢蘿莉

請問一下手機整新費通常都是如何計算的呢?超過多少算是不合理要價??

2023-08-13 22:05
如果是在三星智慧館或三星直營門市購買
現場發現功能障礙或外觀瑕疵 若現場有其他現貨
是可以換新機給你的 但若是預購新機可能就不會現場給你換新機
畢竟預購量都是配好的 可能會先請回 等通知再來領新機

如果是連鎖通訊行 我記得買手機結帳前拆封前會請你簽切結書
內容大概是若拆封後有瑕疵無法換新機 須送回原廠判定才能決定

如果新機是在各大知名電商購買 發現功能障礙或外觀瑕疵
退回後若確定是非人為 應該只會退款 沒有換貨機制
建議網購手機收到後最後開箱+檢查測試過程必須全程錄影
以避免後續雙方爭議
只是一隻路過的蠢蘿莉 wrote:
最近想換三星手機,但...(恕刪)
產品瑕疵原本7天直換
三星官方通路硬要比別廠好 說可15天直換
想換要注意 外觀千萬不要有任何損傷就是

不過這是前幾代 現在是不是15天內能換不知道
                              彈幕濃!
只是一隻路過的蠢蘿莉 wrote:
最近想換三星手機,但...(恕刪)

離開店家為界線
離開前,換
離開後,修
門市現場買..都會給你時間看清楚...出門口就要送修了..每個電子商品都有良率問題,理論上能鋪貨到門市..iqc已經都驗過了...
只是一隻路過的蠢蘿莉 wrote:
最近想換三星手機,但...(恕刪)


你人品不好 就實體店面買 開機驗貨有問題 店家都會更換給你 別自己回家拆 有問題就各說各話.
別讓貧窮限制你的想像
螢幕白邊 官方公告不算瑕疵喔

檢查到白邊 要安慰自己那是官方說的正常
                              彈幕濃!
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