9/1下午四點多送士林三星維修中心,晚上接到士林維修中心回電:您的螢幕問題工程師判斷需由原廠工程師判斷是否人為。
9/2中午士林維修中心回電:您的手機經原廠工程師判定為人為施壓造成螢幕損壞,不在保固範圍內,需自費修復螢幕......
已請士林維修中心向原廠反應:
1、手機所有外觀、螢幕几乎無任何撞擊、外力導致的裂痕,完全無損,請問是如何判定是人為施壓導致反白狀況?
2、如果可經由人為施壓導致螢幕內反白,但螢幕外觀卻絲毫無損,能麻煩工程師試一遍讓我看看嗎?螢幕外觀無損的狀況下,工程師判定為人為的標準是?
3、士林維修請我再聯絡客服專線、但送修前已去電的客服專線要我直接去維修中心請工程師判別,所以開始打太極互推?
真心覺得如果產品妥善率還沒調整好,是不是不要拿消費者當白老鼠?
士林維修中心第二次回覆,仍判定人為造成
第一次買三星就後悔
要買FLIP系列的人,可能可以看看網路災情,再做決定
已向消保會線上申訴立案
