這次收到的包裹裡面有附一張三星商城的退換貨須知，上面有特別提醒商品拆封前建議全程錄影以保障個人的權益。
我看到這個說明倒是有乖乖全程錄影開箱，沒想到第一次錄自己開箱的影片，就遇到有瑕疵的商品。
發生當下馬上打給三星商城客服，對方請我上傳拆封的影片與照片以確認瑕疵，並明日派人來收取商品，估計要14個工作天才會完成退換貨程序。聽到這個馬上傻眼，原本預購就是希望能早點拿到手機，結果現在遇到商品瑕疵退換貨還得等個兩三週以上，頓時覺得超無奈...
不知道版上的各位在購買新商品拆封的時候是否都會全程錄影記錄呢?
真不知道三星售後服務的處理是否積極
第一次購買三星的商品就遇到這種事，真不知道該說什麼
附上瑕疵照片，刮痕缺陷如下紅圈處
