手機壞掉無法進入，想刷機，該怎麼關掉oem呢?

請問各位大大:
我的手機是三星 A8+(2018)，因為會突然自已重開機，所以想回覆原廠，並執行雙清，執行完重新開機時，卻一直重開機無法進入系統，現在用ODIN刷機，但一直出現 Can't open the serial(COM) port.
查詢大家的經驗談，KIES也關掉了(但不確定是不是還有什麼KIES相關程序要關)，線也換過了…一直無法成功

目前想請問大大們，因為我的手機是突然壞掉無法進入系統，那我怎麼確認我有關掉oem了呢?
若像目前的狀況，還有什麼辦法可以關掉oem呢?謝謝大大們。