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S21 5G網路瞬斷問題

請問各位S21使用者,是否有遇到相同問題呢?

以下有將狀況錄影下來,

這問題只在5G網路發生,如果改成4G網路就不會發生這狀況,

爬文有看到有人有類似問題,只看到有送修但不曉得三星是怎麼處理的。

不曉得這問題是不是手機重設能解決? 或是需要送修讓三星重灌系統? 或是這是硬體問題需要維修呢?

如有相同問題的版友再請告知您的解決方法,感謝各位。

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更新: 寄信詢問三星的結果

感謝您對三星電子產品支持與愛護。

關於您來信所詢問的『網路問題』,提供以下操作方式供您確認。
一、確認已更新到最新版本。
二、交換不同網路連線環境測試,確認網路連線狀態良好。
若僅為單一區域有此問題發生,因若您在訊號微弱或收訊不良的區域中,
可能會無法接收訊號造成網路中斷。
由於為服務供應業者的基地台問題可能遇到連線情形,建議您移至另一個區域重試網路連線。
三、交換不同電信業者卡片或將同一SM卡放入其它裝置確認是否有無相同情形發生。
四、與門號所屬電信業者確認。
五、重設網路:設定>一般管理>重設>重設網路。

目前測試了第二點,不同地點測試,

已開5G連線,從2021-10-27 14:10到現在14:35,都沒遇到瞬斷問題,只有從5G跳成4G,再持續測試看看。

或許真的跟基地台有關,只是如果真的跟基地台有關,也不應該台灣之星(5G)跟台灣大哥大(4G)同時SIM卡消失?

2021-10-27 7:34 發佈
sim卡有重插嗎?或是測單卡重插?重置等與是雙清了,資料會洗到沒有.

我a52s,note20/note20u,單卡5g沒斷過.

s21續不到缺貨無法測.

我只知道c9 pro當熱點限速10mbps,下載能跑滿10mbps,或是給5-6支手機看直播和yt都沒問題.沒過熱強制降網速問題.
謝謝您的回覆,

SIM卡有重插過囉,還是相同會發生,倒是沒嘗試過僅放單卡,

我看PTT那邊很久前有人發問,然後網友留言只要改4G就不會有問題,

所以我也試過改4G上網,也真的都不會遇到斷網問題。

我的SIM1是台灣之星,SIM2是台灣大哥大。

前一支是Realme X50,也是沒遇過這問題。因為送修太久受不了才去買了S21,

買好第一天時就遇到了,目前使用大約2週,不過想說影響使用不大,頂多改4G而已,

如果自己重設還原可解決的話,就乾脆重設,資料清空只好再重新安裝APP了。

如果要送修,就想說再考慮看看。

hebe19920502 wrote:
sim卡有重插嗎?或(恕刪)
我有遇過這個問題 手機也送去原廠維修中心檢查過了
打給電信業者(台灣之星)他們說明 5g訊號差的時候會切換回4g
但是尖峰時段的時候切換回4g可能會塞車
可能會斷網幾秒的狀況出現

現在我重要時刻就絕對不開5g 之前股票下單被搞了一次XD

這個大概就是業者要在強化的部分了
直營店的續約机嗎?

我都去直營店續,a52s,n20,n20u.

a52s雙卡,台哥大,亞太,開5g沒斷網過。

s21都缺貨我才續a52s

降價机買空機我不敢賭。買空機真的沒比較好。

升5g後,連4g網速都變快了。多300元月租,這就值得了。

在家網路用量大,收訊差,網速慢,當然要拼一下5g資費

晚上限速10mbps,看yt 2k60fps超順的,以前4g瘋狂轉圈圈。

升上5g後,4g收訊都變好了。

真的低資費吃到飽4g,就是會搞鬼,在家用4g低月租吃到飽,哪有可能那麽好心。在外面路上用4g當然沒問題。
5g的4g網速至少快1倍以上.以前4g吃到飽根本不可能破15mbps以上在家裡

4g低資費吃到飽在家上網超難用的,根本騙錢.

5g資費,網速爽用,續note20u又0元帶回家.空機價那時要4.4萬,我買不下去.



對 2031年我可能會用哦
1. 感謝raui大的回覆,

如果原廠認為是正常的,那好像就只能這樣了,頂多不用5G。

只能希望未來3年4G能活得好好的了。

2. 感謝hebe19920502大的回覆,

是通訊行買的全新機喔,我看出廠月份是8月,現在系統更新到最新的10月了。

本來也有想說買A52s,但看完比較後決定還是買旗艦CPU希望能撐久一點,想說網路上也不是每個人都說過熱跟續航不好。

結果效能有比Realme X50好,但續航就真的差了一些了,尤其裝了Haulous Fun,耗電更兇。

再次感謝兩位大大囉。
通訊行是原價買嗎?


通訊行,我被搞過了。不敢買了。

現在都是直接去直營店續約,續n次了,手機都好好的。

買空機是我以前在做的,真的賠一堆錢,又拿到爛手機。


買空機真的沒比較划算,手機還要賭人品,風險高,且空機價一次繳,很傷。續約續的好,還有賺。5g高資費,那4g網速太兇了。


直營店的s21,s21+手機都續光了,應該是沒什麼災情在直營續約机身上。店員說小米修的痛快,叫我別續。

有考慮oppo,vivo,realme,店員也沒擋。

s20fe也缺貨,應該就是沒什麼災情了。


反而n20,n20u,太貴且舊機,沒什麼人要續。


oppo,realme,也會頓頓的,那個頓就是省電調頻了。iphone一般使用不會頓,但是遇到莫名發燙時,電噴很快,根本無法帶出門。
zjh741
zjh741 樓主

通訊行大概比三星數位館便宜3000左右吧,這次買數位館都沒遇到送贈品,不然就考慮數位館買了還多一年保固

2021-10-27 10:40
先看你當下地區的5G訊號強弱

都正常的話

硬體比較有關聯

通常都是先重新開機,再不行就是還原出廠設定

不然就是反應原廠 看是送修還是換其它手機 交叉比對
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