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騎狗去撞車 wrote:
剛打給三星客服客服說(恕刪)
sportsw wrote:
另外你有提到S20正常、S21不正常，不知道是否有同一時間拿同一張SIM卡、同一個測試點呢?
備註:同一個測試點 = 同一個伺服器，因為SPEEDTEST的測試伺服器會不固定，每次開都不太一樣的伺服器)不像FAST.COM固定測試NETFLIX伺服器(FAST.COM也可看到上傳，在下載測速結束後顯示更多資訊)
騎狗去撞車 wrote:
我有跟三星客服說我是在中華直營門市續約購買的
三星客服還跟我說不管在那買的都是購買日15天內新品不良
我剛也回原購買門市確認是只有7天
跟我上星期聽到的一樣
S20正常是依照之前的測速記憶和測速截圖為依據
這次S21U測速伺服器都是選台北市的CHUNGHWA MOBILE
而我的S20在4月6號續約時就拿給中華舊換新了
今天早上中華的工程師也帶著S20和I12來我家樓下測試
結果就是S21U的上傳比S20和I12慢
但下載就很正常
附圖是S21U的測速結果截圖，圖中那個上傳110還是偶爾能達到的最高值
sportsw wrote:
有關保固的資訊落差方面，客服的意思應該是：
不論你在哪裡買，在15天內【去三星維修站】都可以以新品不良換新!(當然需要提出購買證明)
關鍵就在要拿去三星維修站，而神腦的規則依舊是7日內。
用戶可選擇送神腦維修檢測、亦可送三星，各自負責保固的規則。
不過有一點可能要確定一下，就是會不會因為把神腦貨拿去給三星維修站檢修後，神腦就不負責保固。
sportsw wrote:
網路上傳的部分還蠻難以判斷問題是不是在手機身上、還是你的SIM卡上、還是該區域現在有這樣的限制。
畢竟他的訊號是由基地台發射出來，不是固定的網路分享的WIFI，【或許】是你所在區域的訊號源改變了~
就像原本有電信訊號、結果突然間訊號衰弱到不行，後來才知道原本最近的基地台被撤走了之類的，行動數據的訊號穩定變數還蠻多的。
sportsw wrote:
1.同樣手機、同樣韌體下，使用同張SIM卡在同一地點、在同個測試伺服器觀察網路上傳速度是否有差
2.不同支援5G的手機，使用同張SIM卡在同一地點、在同個測試伺服器觀察網路上傳速度是否有差
2.你的手機重新設定行動數據(去行動數去APN那邊恢復預設值)
3.跟電信公司換一張SIM卡
4.去其他地方是試試看能否突破110的上傳上限，如果其他地方能出現更高的上傳，代表你手機本身沒問題，而是你測是的地方訊號源已經變更、沒有以前好了。
騎狗去撞車 wrote:
也很感謝你提出了各個不同方向的可能性讓我參考
我也希望不是我剛買的這隻手機硬體上有那裡出問題
sportsw wrote:
最後其實除了硬體本身可能有問題之外，還有一種可能就是系統升級後的秀逗。
這部分只有雙WIPE恢復原廠才能解決，也是維修部門在拿到手機後會做的第一件事，他們會在恢復到最原始狀態的時候進行網路的測試。
sportsw wrote:
再來就是好像看到你沒有回覆重設APN的這個動作，你可以試試看!
sportsw wrote:
至於，卡到你的手機保險的話，那的確就不能(應該不能)15日內送三星維修站了~
那麼畢竟神腦就是七天新品不良，這部分就看你是否能跟神腦做商量之類的，三星客服已表示他可以負責15日內的新品不良、但神腦的保險就無法干涉了。
不過一般保險好像都可以提前解約拿回部分的保費，神腦保險不知道可不可以這樣?
如果可以，那就可以無視神腦保險的部分、給三星以新品不良方式檢測、然後你的保險在取找一般產險公司保XD
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