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三星保固時間有落差？

asdfgh282812
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8分

樓主

2021-01-19 16:27

大家好，今天送修一隻三星galaxy watch，我是去年四月初買的，因為按鍵一些問題，所以送修

三星的人員跟我說用序號判斷是2018年買的，時間落差比較大，會請工程師做斷決，請問各位曾有遇過相關問題嗎？

手機我相信也有可能發生相關事情

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更新：剛剛客服打電話說，購買証明須要交給三星官方，意思是說，工程師無法判斷的樣子

2021-01-19 16:27 發佈

文章關鍵字三星落差

flek

flek
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141分

2樓

2021-01-19 16:32

asdfgh282812 wrote:
大家好，今天送修一隻(恕刪)

有,我十二月送修我的A8 STAR, 是兩年延保到1月13日,有登入PREMIUM CARE,當下服務人員說查系統只到12月中已過保,後來他請我自已打服務專線,查出來是1月13沒錯,有給我出保. 不知道為何有差異,服務調查我也有反應給三星.

qwasnk

qwasnk
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109分

3樓

2021-01-20 12:32

asdfgh282812 wrote:
大家好，今天送修一隻(恕刪)

客服該是要跟你說保固有兩種，一種就是以序號來算保固，一個是當初新機購買時，會登入發票來當保固的意思。

totodragonfast
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4樓

2021-01-20 12:43

qwasnk wrote:
客服該是要跟你說保(恕刪)

如果沒有發票或是購買證明的話，通常都會以序號做保固
但這樣對消費者來說其實不是很好，建議三星可以跟蘋果一樣，自動連線登陸開機時間
不然三星這樣是滿可惜的

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