求救！line沒辦法認證

這幾天突然爸爸發現 傳給朋友的照片 朋友全部都收不到（但自己line的顯示是正常 就是對方未讀而已）所以 去了手機行 請店員幫忙弄 後來好像是刪除後要重新登錄進去 店員弄了很久 把sim卡裝到另一隻手機也一樣不行登錄 只好回家了
剛剛試了整晚 裡面 一個是簡訊認證 一個是臉書認證（我沒綁臉書所以不能用） 但選擇簡訊認證時 輸入電話後 就出現 認證系統暫時受到系統限制，請稍後再試。。。一直都是這個畫面

有沒有高手可以解惑 這要怎麼才有辦法登錄成功呢 是不是只剩寫mail給line公司請那邊處理了

謝謝大家