求救!請問老人家誤把三星J7重置,然後LINE怎麼辦?

不曉得該貼在哪個版塊,只好貼在三星這裏了,對這些科技產品不熟,請見諒。
事情是這樣的,老人家用三星J7應該有二年了,不知道怎麼操作的,不小心把整隻電話重置。好不容易找到當初註冊的gmail帳密,電話可以正常開機進到主畫面使用了,但所有的東西當然就重裝。

LINE有個大問題,安裝APP後第一次進去,先問電話號碼(就是這隻三星J7),輸入後可以看到簡訊進來然後一瞬間LINE就自動完成,跳到下一個畫面。

問題來,畫面上說這個帳號原來沒有設定過密碼,所以需要發放驗證碼到 "舊裝置" 上面。問題是,舊裝置就是三星J7這隻手機啊,就是因為正在重灌,怎麼可能收的到驗證碼? 老人家也不曾用過什麼電腦版的LINE,所以沒有其它方法可以收到的驗證碼。到底該怎麼辦啊..........
2020-08-13 9:23 發佈
台中上班族 wrote:
不曉得該貼在哪個版塊...(恕刪)

也可以輸入換機密碼
真的不行就寫信給客服 他們會幫你暫時打開移動帳號
台中上班族 wrote:
不曉得該貼在哪個版塊...(恕刪)


奇怪 我手機還原 也沒用過什麼換機碼
登入line註冊電話及簡訊認證碼就完成了
好友跟群組都還在 只是聊天記錄消失而已
台中上班族 wrote:
不曉得該貼在哪個版塊(恕刪)


我當初是寫EMAIL聯絡客服,LINE好像沒有客服聯絡電話,他會回EMAIL跟你確認基本的註冊資料,

如果資料正確無誤,會寄一封"限時開啟權限無須驗證碼的"EMAIL給你,映像中,有效時限是收到信件48小時.

但是一來一往,滿耗時間的.幾乎一天只回一次信.
台中上班族 wrote:
不曉得該貼在哪個版塊(恕刪)


重新註冊
台中上班族 wrote:
不曉得該貼在哪個版塊...(恕刪)


https://contact-cc.line.me/zh-hant/
我建議你打掉重練.也就是重新註冊Line
記得在Line新註冊時.一定要準備這三樣東西, 以後換機或重置,絕對不會麻煩.
E-mail
使用者的行動電話號碼.
容易記住的密碼.

這三樣東西, 一定要記住.可寫在紙上, 拍照上傳到你的雲端硬碟, 或長輩的Google 帳號雲端硬碟上.
以後遺忘,還可知道資料, 下次手機換新或重置, 都不會有問題.
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