因為有板友私訊想知道到底接不到電話是甚麼狀況
所以我錄了段影片說明
按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)影片右邊是三星Note9
用左邊的手機撥打第一次電話，正常
但是掛掉後撥第二次，就不正常了
發生機率不定，但是只要測試一下，幾乎都會出現
我的手機設定如下
裝雙卡，把慣用sim卡都設定sim2(通話、訊息、行動網路)
然後撥打電話到sim1
因這樣的問題去西門維修中心送修過(尚在保固內)
結果他們自己的手機測試也有這樣的問題
索性直接把手機退回給我(問題仍然存在)
把問題丟回總公司
就這樣過了兩個多月，毫無消息
也許他們打算拖過手機保固期，就算結案了
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原文:
先說結論
保固內的Note9因為對方電話打不進來，所以送修
經過交叉測試發現是Note9本身的問題
服務人員請我拿回有問題的Note9等消息
然後兩個多禮拜過去了
依舊要承受接不到電話的問題
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本文開始
第一次送修
手機：Note9，主卡：中華電信 、 副卡：台灣之星
2018/08購買，有延長保固(共兩年)
在去年9月因為充電問題+鏡頭無法對焦，所以換了主機板
(但是因為超過一年保固，所以那次維修中心沒順便換電池)
這次送修起因：
最近這一個月，偶爾會被別人(同事、銀行、物流先生)說打電話不通
我以為是whoscall跟android 10版本不合
所以把whoscall砍掉
結果還是偶爾會發生(因為來電很少，所以很難發現)
剛好碰到6/22(周一)又發生狀況
所以就有了這次的送修之旅(順便送修烙印)
到了三星西門服務中心後
先由服務人員A處理(簡稱A)
跟A說了Note9會有偶發接不到
對方聽筒會出現類似收不到訊號的聲音聲
(類似登登登，三連聲，持續，直到掛斷)
Note9有機會出現未接電話的訊息
(不是每次對方打不進來都會出現未接來電，所以很難發現)
尤其現在常常會有響一聲就掛斷，所以看到未接電話更不會在意
剛好當場報修的時候有再打電話測試，大概第四還第五通就出現這樣的狀況
馬上拿給A聽，A聽完也順便在維修單上面註記 "現場有測試到"
然後就是兩個小時的等待維修
18:03送修，20:02簡訊通知取件
取件的時候由服務人員B負責(簡稱B)
然後跟我說這次維修，換了螢幕、電池跟重灌
我說，重灌?? (重灌治百病)
B說對，工程師重灌後檢測沒問題
我回，這是很偶爾才發生的狀況，但是發生了就令人困擾
B說，工程師檢測沒問題，你可以再拿回去試試
然後我就把機子拿到一旁測試，用另一隻手機撥打Note9
測到十幾通的時候，又發生了接不到電話的狀況
我馬上拿另一隻手機給B聽
B聽完叫我等一下(因為此時他在服務其他客人的取件)
接著請我過去坐
我說，你看，重灌後還是一樣的狀況，
B就拿出他們那邊自己的中華門號單插Note9測試
我邊測試邊跟B說，這狀況不是常發生，但是一發生就有可能錯失掉重要訊息
然後B感覺上就是不願意幫我想辦法(甚麼話都沒講)
然後測試中不小心按太快，撥打後掛斷又馬上打電話
變成進入語音信箱
B就說會不會是打完一通掛斷又馬上撥的原因，所以才會打不通
(聽起來就像是我故意的樣子)
要不是要驗證，我還需要這樣密集撥打嗎?以為我有那麼多美國時間
又剛好碰到測試的時候都沒問題
看他無所謂的態度，心裡就不爽
我就請B幫我把sim卡都裝回去，我自行去旁邊測試
結果測了十幾通又出現
此時剛好服務人員C在旁邊，我就請他聽電話不通的聲音
然後他又拿了一張中華電信的卡片單插測試
也是測了十幾通沒問題，
我請C把我的台灣之星裝在sim2上(sim1是三星提供的中華門號)
模擬正常使用雙卡的狀況
大概測了五到六通就出現了接不到電話的狀況
已經20:50分，已經接近關門時間
此時C就請A再幫我打一張維修單，但是已經快關門了，所以明天才能處理
感想：
送修三星手機真累，花了三個小時還是沒修好
當場在A的面前測試出電話不通的狀況
結果還是想用重灌治百病的方式處理
最不爽的就是B的態度
一副就是測試沒問題阿，你講你的，我做我的事
附上第一次維修單證明
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隔天(6/23)再到西門服務中心
下午四點半左右
西門服務中心的戴先生打電話來
告知我，他用公司的中華門號+台灣之星門號
測到目前大概一百多通，都沒有這樣的狀況
(此時我心裡想，看來又是一場漫長的征戰了)
戴先生說會持續測到我過去拿機子
然後大約五點五十分的時候
自己的備用手機有一通未接來電
打回去發現是西門服務中心的總機，反正都在前往的路上
那就現場再問此通電話的來意吧!!
到現場抽了號碼牌後沒多久就碰到戴先生
他告知，後來有遇到我描述的狀況
而且是打不通後，再接著打也是不通(不是短時間連續撥打)
要等一段時間才能打通
他接著用三星服務中心的備用機測，也測出這樣的狀況
(用三星自己的sim卡測出來的，不是我的sim卡)
我心裡想著，終於...不然到底會糾纏到甚麼時候
而且之前整個氛圍都像是客人自己使用的問題
但戴先生也強調，硬體上是沒有問題的，韌體也不一定有問題
我也回他，硬體沒問題，韌體沒問題，那問題是...
戴先生也說問題不一定，所以他把我手機的log抓出來交給總部
請總部的工程師看看怎麼處理
結論就是...
我目前還是只能拿著有問題的手機回去.......
真
的
累
了
附上今天的維修單
