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Note9 綠屏災情-我與三星客服過招

todd1953 wrote:
抱歉我沒有看到amoled...(恕刪)

使用GOOGLE搜尋關鍵字 amoled pwmfree 可以找到此資料相關網頁,在最下面有就可以下載了(pwmfree_1.3.apk),下載到手機內安裝後,即可開啟使用。希望能幫忙有遇到相同問題的人。
novel wrote:
我的S9+換螢幕後,(恕刪)


我也有用過這個,但只是綠色的顏色變淺色了,螢幕還是綠色,不過真的能一個程式能解決的話三星早就發軟件解決了,對於可能只是初期綠屏的用家用這個可能還有機會能救一下,那些去到末期綠屏用家用什麼都救不了
cjtsai1209 wrote:
把來龍去脈PO出來,(恕刪)


目前n9已知問題:
1.第一批相機模組錄影抖動問題(很多保內都換了)
2.螢幕綠屏

要三星承認有問題是不太可能的,都會說個案,這是這家的傳統。
不止n9,之前幾年幾款旗艦,有部份也是有災情,除非是n7爆炸鬧大,才會肯負責,要不然其他的都不了了之。

你還能爭取到折價換螢幕,不錯了,其他的訴求基本上不可能的,就認了。
買三星手機就是建議保固快到趕快脫手賣掉,換下一代買新機會較好。

最後,替消費者爭取權利,給你加油打氣
cjtsai1209 wrote:
把來龍去脈PO出來,...(恕刪)

我跟你有一樣狀況也是綠屏,過保了,也不打算維修,等年底新旗艦出了換新,但絕不會是三星
Tedit wrote:
我跟你有一樣狀況也是(恕刪)


唯一可以欣慰,手機螢幕掛了,還有dex功能,可以把它接電腦螢幕或電視,當個輕量電腦系統使用。

或者二手價行情,在減5500元賣掉,應該還有幾千的價值。
OLED是有機體
也就是說可以視為有壽命的物質
生命週期就是這麼短,是天生的特性,也是弱點
除非棄用OLED ,否則綠屏烙印都是正常的
至少三星沒回你說網路上一堆人在講,誰叫你不聽
我覺得已經算蠻客氣了
cjtsai1209 wrote:
把來龍去脈PO出來,(恕刪)

『對顧客來說,頂多是花錢修手機或買新手機。但你們做出一支''只用一年就會壞的旗艦機'',那就是商譽問題了,請好自為之。』,說的真好。上次也因手機綠屏故障維修後,客服打電話來作滿意度調查。前面幾項都很好,只有最後一項,會不會推薦給親友。我給不及格,不會推薦。客服就很納悶,問為什麼?推薦給親友,才剛使用一年後就出包,就算能修,但是這個品質.......................推薦親友保證被罵死。
allen1392 wrote:
OLED是有機體也就...(恕刪)

看到這個回文,覺得滿逗趣的。
如果三星真的回我這樣,爽快承認"我就爛",那我欣賞他!
但建議外盒別放S pen了,直接上警語,「OLED一年後綠屏、烙印實屬正常。」這樣還有人買的話,才真的是一個願打,一個願挨。
cjtsai1209 wrote:
看到這個回文,覺得滿(恕刪)

這話實屬沒毛病。

首先回應OLED“生命週期就是這麼短,綠屏烙印都是正常的”,這不是理由吧,我家還有一台A7 2016為什麼沒綠屏?S8,S10,S20為什麼又不見得像N9/S9一樣大規模綠屏?其他手機生產商也有用OLED面板,為什麼他們沒有綠屏的問題?還有烙印問題,我家那台A7 2016用到現在用了4年從來沒看見烙印問題,當然我知道OLED會有烙印這個問題,但一般只要不是長時間高亮度情況下顯示固定的畫面就不會有太嚴重的問題。而且你說生命週期短,為什麼網絡上有那麼多人說自己用什麼S系列Note系列用了好幾年都沒問題正常使用,為什麼他就能正常使用,我們N9/S9只用了1年就全部綠屏了?這很明顯是這批面板都是有瑕疵的,要為三星護航不是這麼護的。

我自己也很喜歡用三星的手機,第一台買了A7 2016,過保之前屏幕出現低亮度閃屏,後來一查之下發現也有很多用家都有這個問題,再詳細調查得知應該是OLED面板特性,PWM特性低亮度也就是低電壓供電給屏幕時由於需要控制電壓十分精準,也很容易導致問題然後螢幕低亮度會出現閃屏,當年2016-2017我也看過無數用家有相同問題,什麼A系列C系列都會這樣,當時三星也對這件事不聞不問,我也想說就算了,OLED面板也就這樣,調高一點亮度就繼續用,然後手機是沒有過保的狀態下還是去免費換屏,結果換了就正常,就繼續用不到幾個月,保固也過了,屏幕又再次是低亮度閃屏,我也悲哀了。那請問我的S9+綠屏,過保第一次自費修理後再次綠屏我該怎麼辦(已經有用家修了好幾次都沒修好,幾個月後再次復發)?那我再付錢修嗎?別當用家是傻子好不好。

然後2018年推出了S9+,我當時心想應該也不會那麼衰,買旗艦機應該品質什麼的都比較好不會出問題吧,能用個2-3年我就心滿意足了,當然這1年用下來我也很滿意,沒出過問題。啊結果過保幾個月螢幕開始自動跳綠屏,然後再繼續用了1-2個月整個屏幕都變成深綠色,變不回去了,當時立馬查一下,還發現真的有其他用家完全跟我的情況一樣,當時我應該算是第一批見證綠屏的用家了,因為我的S9+是首發買的,剛過保幾個月綠屏,然後上巴哈發文說怎麼S9/N9系列會綠屏,當時也就沒人相信我,還說我黑粉肯定是撞過碰過才會這樣,我也沒話好說。到現在越來越多用家出來說自己機子有問題也就證明我沒錯了,是三星的問題,也是我第二次看見原來三星對手機的處理手法原來是這樣,大量用家站出來說有問題卻不聞不問,一直就叫你修,是個案,我對三星也是十分失望,所以我就決定我以後是肯定不會再買三星手機,啊肯定有其他人說,你不買就不買,三星少你一個沒損失,真的,我不買對三星沒損失,三星你就繼續這樣的手法辦事啊,繼續賣一些有問題的面板然後敢做不敢承認啊,總有一天會讓更多用家看到你的真面目,自食其果。

要麼你當時賣手機時說明很有可能這手機用1年後會出現問題,讓消費者決定買不買,我還能說你還有點良心,但抱歉不是,而是一堆用家買了只用了1年就災情爆發,然後對這件事不聞不問,也不調查究竟是發生了什麼問題,而不是一直推卸給用家是個案,不要不記得我們買的都是旗艦手機,只用1年螢幕就自動變壞有誰會覺得合理?而且壞的不只是我一位,而是有很多位,壞的都是綠屏有沒有那麼巧合?不要再用OLED生命週期短為藉口,正如我上面說了,為什麼其他用了很久的三星OLED手機的沒這樣的問題,就只有N9/S9出問題?綠屏烙印都是正常的更加是屁話,你來看看哪家旗艦手機像三星一樣,只有1年生命週期,別家手機廠用OLED也不見得會用1年就壞,就只有三星會這樣?還叫旗艦機?這就是旗艦機的品質喔?這種自欺欺人的說話騙的了自己騙不了別人,這是有目共睹的。

有些用家更是換了好幾次螢幕,結果沒幾個月還是綠屏,一直跑去修,那是不是也是正常?這次受害者更多的是只用了1年剛過保就壞,有沒有那麼巧?還是說以後買三星的手機是必定加購延長保固?

為什麼別家賣OLED手機廠商都不會這樣,唯獨三星會這樣呢?更不用說別的手機廠商都是向三星購買面板,原來自家生產給自己用的面板比賣給別家的手機廠商更不堪用,那是不是自己要檢討一下自己的品質呢?這還是間接告訴別人,原來自家的東西原來還比較爛?

從這幾件事來看不用我多說應該也心裏有數吧,都看看三星的處事手法和品質是怎樣,自己好好想一下這到底是消費者的責任還是三星的責任,而不是在那邊說這是OLED的天生的特性,是正常,講的好像我們愛買又愛抱怨那樣子。

cjtsai1209 wrote:
把來龍去脈PO出來,(恕刪)
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