關於 S20系列預購訂金刷退

water77773
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樓主

2020-05-14 0:02

想請問各位大大，有人跟我一樣，當初預購S20系列，後來決定不去取機，但目前還沒收到1000元訂金的刷退嗎?

官網上寫: 4/20後，約10個工作天，會辦理刷退，但已經距離滿多天的了...

有點擔心不被認帳，明天會打去三星的活動中心問問。

金流平台已回覆我該筆款項尚未申請退款，只能請三星處理了...

2020-05-14 0:02 發佈

文章關鍵字 S20 系列訂金

lyou

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2樓

2020-05-14 5:53

water77773 wrote:
有點擔心不被認帳，明天會打去三星的活動中心問問。
金流平台已回覆我該筆款項尚未申請退款，只能請三星處理了...

不知我有沒記錯,之前好像也是有誰買了三星什麼手機,
他好像是刷簽帳金融卡,然後對退刷事宜有所疑慮及不滿,
到板上吐嘈過. 總之,最後應該是順利解決了吧~

我想你是不用太擔心,打電話去客服催問一下進度,
看退款流程現在到底是走到哪裡吧.

～臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行～

vivahuaweip30

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3樓

2020-05-14 8:08

你說的其中之一是我還有其他人雙11活動搶到的是手表但三星不認帳
我也不是買手機是去年雙11有些配件有活動
然後我買的是原價390的typec轉3.5mm線材活動只要111元
當初質疑的不是預購刷退而是卡片有被扣款+藍金刷卡成功通知
但後來三星商城說訂單不成立無法出貨最後三星還是願意出貨
但我拒絕請三星取消訂單退款給我

樓主的預購刷退顯然已經超過時限雖然三星不可能忘記
但還是自己主動聯絡才能比較快解決

lyou wrote:
不知我有沒記錯,之前(恕刪)

Allen Lee05

請問大大後來有成功退訂拿回款項嗎？

2021-10-13 21:14

fengken

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4樓

2020-05-14 9:23

第一順位那到手機，繳保證金未在一定時間內取機時，被沒收的金額，除非向三星商城申訴是不會刷退的，保證金非刷卡一次付款分期付款退貨可刷退

lyou

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5樓

2020-05-14 9:38

vivahuaweip30 wrote:
你說的其中之一是我還有其他人雙11活動搶到的是手表但三星不認帳

哎....人老了記憶力也變差了.... T_T
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=5949878

fengken wrote:
繳保證金未在一定時間內取機時，被沒收的金額，除非向三星商城申訴是不會刷退的，保證金非刷卡一次付款分期付款退貨可刷退

可是三星官網上對S20系列預購的說明是:

Ｑ：如果我沒有去領貨，會退回NT$1,000訂金嗎?
Ａ：若於Galaxy S20 5G旗艦系列預購網站完成預購後，未在指定取貨期間內完成取貨，NT$1,000訂金將於2020/4/20起陸續退回刷訂信用卡，約10個工作天內退回刷訂信用卡。
https://2020-galaxy-s20-preorder.twsamsungcampaign.com/rule_qa.aspx

三星的官方說明中並沒提到預購未取會被沒收訂金,也沒說要申訴才會退刷.

～臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行～

DerekM

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6樓

2020-05-14 16:01

lyou wrote:
可是三星官網上對S20系列預購的說明是:

三星的官方說明中並沒提到預購未取會被沒收訂金,也沒說要申訴才會退刷.

你有沒有查過三星公告啊，三星有時會發公告推翻他們在官網上寫的內容咦 !?
說不定他們在某天有發出公告，只是你沒看到 !

lyou

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7樓

2020-05-14 17:10

DerekM wrote:
說不定他們在某天有發出公告，只是你沒看到 !

既然你這樣講,那我就重新再去三星官網仔細把預購活動的所有說明及細節全再看一遍~

三星官網的預購Q&A裡,針對"有預購卻沒取貨"的說明,
主要是列在"全台三星智慧館線上預購，訂金刷卡相關問題"那裡.

至於如果有人是去中華電信或台哥大門市等等等付1000元預訂的話,三星官網的說法是,若有任何問題,請依下訂的電信通路的公告為準.

F1樓主是沒告訴我們他在哪向誰預購的.總之他去問三星,到底是怎樣三星應該會給他一個說法.

～臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行～

fengken

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8樓

2020-05-16 15:47

water77773 wrote:
想請問各位大大，有人...(恕刪)</blockquote
三星是說4月20日起10天內刷退是限(三星商城購買)
刷退也要3天才退到信用卡帳戶，除非去打銀信用卡客服去問
刷退是退到信用卡帳戶，抵用下個月信用卡帳款不會退現金可你。要看信用卡帳單才會知有沒有刷退
你在其他地方購買三星手機話，就不適合三星商城的未領手機刷退規定

就要必看你預購手機店家相關規定
一般買東西預繳保證金是保證拿到東西，對方違法是可要求處罰，除非有其他規定