note10+與macbook檔案拖曳傳輸問題

第一天就入手note10+,這次讓我那麼期待的點除了那極美的外型就是可連螢幕變pc dex/也可直接接mac的dex模式,
這兩天卻困在note10+與macbook檔案拖曳傳輸問題
我看許多國內外的示範都是兩個桌面直接拖曳傳輸
實在不知道哪邊出了問題,我搞了兩天了,可能我太笨沒做什麼設定,只好上來求助

（有一度在連接usb後我雙向拖曳檔案都成功了,但就只是一度＝＝）

當他顯示必須下載smart switch或android file transfer,我也下載了
但打開app ,連接usb ,dex要自動打開時,幾乎不是app開不了就是dex開不了
於是我刪了又裝試驗
又有看到提示說使用dex不能使用smart switch或android file transfer...我真是糊塗了

我現在做到的只有mac可以拖曳傳輸檔案到‘dex的主頁’讓他自己跑去檔案某個資料夾（mac到dex）
但dex要拖曳到mac卻不行
似乎連dex裡不同的資料夾要移動也不行

求版上大大解惑,有沒有我手機端或mac端要注意什麼設定?(我爬文看n個影片都是一連接usb就好..)
如果可以step by step說明是最好了..謝謝

（頭腦打結的情況下再提供線索：我在macbook dex模式打開rush cc剪輯發現有的檔案可以加進來編輯有的卻不行-用這支手機拍的可以但舊手機的檔案（換機已確切傳輸檔案)卻不行.. )