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S10+登錄第二年保固失敗( 已落幕)

S10+登錄第二年保固失敗
本人是在Galaxy s10新機搶先入手體驗會買的手機
登入的幾次 因為發票是 1月2月
也就是2月23號就刷卡買了這支手機
造成了現在三星不承認我登入的資料
打了0800329999無法解決
如果是這樣, 以後還要買嗎?

2019-05-22 17:51 發佈
我覺得是你自己的問題耶
官方規定手機購入後2個月內可以登錄延長保固
也就是說 如果你的發票開立日是2/23
你必須在4/23前就登錄完送審
我猜你應該沒有在期限內登錄
所以就算你的手機是在三星智慧館體驗館買的
三星都有權對你審核失敗 遊戲規則要遵守好嗎
almon717 wrote:
S10+登錄第二年...(恕刪)

almon717 wrote:
S10+登錄第二年...(恕刪)


跟客服問看看也許還有機會?
whatthefuxkinghell wrote:
我覺得是你自己的問...(恕刪)


我3月6號就登入了
怎麼會過日期呢?
在此期間 他說沒通過我問他原因
我前後登入過三次,今天還收到e-mail
這跟兩個月內一定要登入沒關係啊!
因為他說我沒有登錄成功我就再次登錄了啊!
問題是在於我太早刷卡了
手機3月6號交機
他們審核的人 搞不清楚我們這些新機體驗會的人
那以後就不要參加新機體驗會也不要先全額刷卡囉!


omvp9856 wrote:
跟客服問看看也許還...(恕刪)


客服 就像樓上那位先生
不知頭尾就說沒辦法幫忙我
說要按遊戲規則來處理
我還是不死心請他們找客服主管
主管回電的時候因為他的聲音很好認
我一下就認出他是上一次我登入不成功
也是因為這個原因
(手機3月6號上市 發票不可以在之前的日期)
他接我的電話的, 所以他看了我的登入的記錄
我登入的記錄零零總總 有3次還是4次,我也忘了
我還請他用我的電話查了我之前登入的兩年保固的記錄
幾乎所有的旗艦機 都有登入錄, 除了S5 S6沒有之外

如果這次沒得到好的結果的話
再說一次這個不是我的問題 是Samsung 他們的問題

也謝謝你
現在三星客服 的服務跟以前 差了很多
但不管怎麼樣他願意幫我處理都算是好的
almon717 wrote:
S10+登錄第二年保...(恕刪)

個人問題居多
我買過那麼多手機
都沒遇過審核失敗
我還會截圖保存登錄資訊
審核過了就刪除
3/6號登錄過?
我記得登入成功就會給通知信
你還說登錄三次??
還真奇怪

登錄成功不代表審核成功
almon717 wrote:
S10+登錄第二年保...(恕刪)


找個報紙媒體,隔天立刻搞定…
我覺得是你自己過程說的不清不楚

很多人在01發抱怨文或維修文 常常內容只挑對自己有利的講
所以常常造成回文的人看不清到底是怎麼回事
1.如果你的手機確實是在三星智慧館體驗館購買
2.新機購買登錄60天內登錄 3.新機為表列可延長保固機種
正常情況下符合以上就能審核通過 若不通過可以問客服原因
我不相信你都進線了 客服還不跟你說原因
我覺得你之所以會審核失敗 應該有其他原因
只是你沒在這邊老實說吧
almon717 wrote:
客服 就像樓上那位...(恕刪)

almon717 wrote:
S10+登錄第二年...(恕刪)


大大,你一定還有其他問題……

小弟也是2月23體驗會就訂購s10+ 1t,然後取機當天付清尾款。
小弟是拿兩張發票,一張是2月23,一張是取機當天付尾款的發票。

小弟兩張發票去登入延長保固都可以審核通過了……




whatthefuxkinghell wrote:
我覺得是你自己過程...(恕刪)



要說別人說謊 如果你知道事實的話再說
不然就不要把人家戴帽子
不然你就跟陳水扁一樣一天到晚就亂幫人家戴帽子



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