Note 8 相機啟動失敗

ttyyoop2003

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樓主

2018-10-23 12:28

今年過年期間在pchome上買了一隻samsung Note 8 孝敬長輩, 上個禮拜開始啟動相機後會出現失敗的警語. 目前問是需要送修, 因為本人長期不再台灣, 家裡長輩手機只有一隻沒有其他備用可用, 也不懂如何備份手機. 有沒有其他方法看可以不用送修的方法可以解決? 不然就要等到我回台灣才能幫忙處理. 家人很愛拍照, 不能拍照對長輩太痛苦了........

長輩之前使用note 3到今年才換手機, 一路上頭好壯壯. 反而最新的note 8 一年都撐不到.
家中有三隻samsung note 8 偏偏是長輩的出問題....甚難處理.

Note 8 相機啟動失敗

2018-10-23 12:28 發佈

文章關鍵字 Note 8 相機

kerry52032

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2樓

2018-10-23 13:54

覺得可以試試看在設定應用程式裡把相機清除資料在重新開關機

https://www.samsung.com/tw/support/mobile-devices/what-should-i-do-if-the-phone-shows-a-camera-failure-window/

不要做到恢復原廠設定試試

AERNO

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3樓

2018-10-23 14:11

ttyyoop2003 wrote:
今年過年期間在pchome...(恕刪)

有沒有下載任何拍照的APP??
有遇過拍照APP衝突造成相機出現錯誤
刪除APP後,手機重開機就正常了

ttyyoop2003

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樓主

2018-10-23 14:17

kerry52032 wrote:
覺得可以試試看在設...(恕刪)

感謝大大, 這是過了. 還是一樣. 三星原廠送修會給備用手機嗎?

ttyyoop2003

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樓主

2018-10-23 14:18

AERNO wrote:
有沒有下載任何拍照...(恕刪)

我家長輩愛用原廠拍照功能而已......其他的他不會用也不會下載app.

dotcom

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6樓

2018-10-23 15:33

ttyyoop2003 wrote:
感謝大大, 這是過了. 還是一樣. 三星原廠送修會給備用手機嗎?...(恕刪)

如果是軟體的問題, 可能三星智慧館的服務人員就能解決, 偶爾看過他們在幫長輩們弄手機

如解決不了
就送三星維修服務中心, 櫃台會當面先處理看看, 處理好馬上就還你了
如果是硬體問題, 才會在經過你的同意後, 留下手機, 給裡面的工程師處理

個人送修過幾次手環, 送完去附近逛逛, 一個多小時就通知我修好了
平板印象中約3~4小時
手機的經驗不足, 不知道有沒有這麼快

你在國外可能不方便打電話回台灣三星
下面網址是線上文字客服, 可線上對談:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/TW
星期一至星期五：上午 10 點至晚上 7 點
https://www.samsung.com/tw/support/service-center/

willy8670

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7樓

2018-10-23 21:09

ttyyoop2003 wrote:
感謝大大, 這是過了...(恕刪)

原廠送修會借備用機
但是如果現場備用機Note9已經借出去了就會借其他隻給你用
通常一個多小時就會完修了
可以去現場沙發坐著看個劇喝個免費咖啡等一下就好了

蔬菜( • ̀ω•́ )✧

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8樓

2018-10-24 6:55

搞不好是相機模組接點掉了

ttyyoop2003 wrote:
今年過年期間在pchome...(恕刪)

ttyyoop2003

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樓主

2018-10-24 7:01

dotcom wrote:
如果是軟體的問題, ...(恕刪)

安全模式下也是不行，應該可以確定是硬體問題了.