請問你們的Note9在這樣的情況下會無法觸控嗎?

suifong
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樓主

2018-10-22 16:05

請問你們的Note9在這樣的情況下會無法觸控嗎?
"曲面側螢幕面板側拉標籤"設定在最下面的時候
使用SmartView鏡射畫面(調成16:9模式)
Note 9 就無法用手觸控了

原本昨天有PO文，但是後來想想還是先回報給台灣三星看看他們怎麼回覆
今天收到他們的電子郵件，說叫我拔掉保護貼或是在安全模式測試
要不然就送修...

想請大家幫忙測試一下，到底是我拿問題機，還是真的是軟體有BUG

2018-10-22 16:05 發佈

文章關鍵字 Note9 情況

peter07022005

peter07022005
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2樓

2018-10-22 16:19

suifong wrote:
請問你們的Note9...(恕刪)

我昨天才用也用16:9模式
確定觸控都正常
我還用YOUTUBE按影片投影
我也有貼玻璃保護貼
不過我沒像你把旁邊那個拉到最下面就是了

什麼都不重要了!

suifong

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樓主

2018-10-22 16:31

peter07022005 wrote:
我昨天才用也用16:9模式
確定觸控都正常
我還用YOUTUBE按影片投影
我也有貼玻璃保護貼
不過我沒像你把旁邊那個拉到最下面就是了

可以幫忙測試一下能不能重現問題嗎?
1.18.5:9模式下側曲面標籤下拉到最下面
2.連接SmartView
3.調成16:9模式

PS:用手不能觸控可以用SPEN把側曲面標籤拉上來就會恢復正常
或是直接用SPEN斷開SmartView

cpb0512

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4樓

2018-10-22 17:03

suifong wrote:
可以幫忙測試一下能不...(恕刪)

我也幫你測試了這是Bug
我也會你可以安心了
就不要把曲面面板拉到最下面就好囉

suifong

suifong
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樓主

2018-10-22 22:24

cpb0512 wrote:
我也幫你測試了這...(恕刪)

感謝測試
後續聯繫三星
客服後來也確認是版本問題
希望三星未來能透過軟體更新解決這個小問題