我上網登錄預購禮的之後，前幾天收到通知表示資料不符
例如沒有預購序號就會造成無法參加預購禮的活動
而三星客服的解決方案有二
1.取得預購編號即適用預購禮資格
2.沒有預購編號就得把發票改在08/24之後
燦坤的解決方案則選擇第二項更改發票日期
無法協助取得預購編號
報告 以上
當時購買的時候店長就有表示
除了內湖店預購以外，其他的分店都不會有多送SPEN
另外多一年保固的部分+1元
當時其實就覺得有可能是資訊傳達不完全又或是非內湖店的燦坤真的不適用三星的預購方案
所以其實也不以為意
但是...客服表示這些貨源都來自於三星智慧館，且會協助更改購買通路
可是燦坤是沒辦法提供預購編號的
還好手機是有先拿到，預購的兩千塊也有
只是多花一塊錢買一年保固、沒有多送一支SPEN
但聯名卡綁定手機有多扣一千塊又可以分24期
所以就算不符合預購資格也還好
上來這邊貼文只是告訴大家當時預購的各位(非內湖店的燦坤)
請記得跟所購買的燦坤分店表示要更改發票日期而已
沒有預購禮，(打客服電話，客服告知：僅在內湖店才有。)
也沒有+1元多一年保固，(是看了這篇文章後，詢問購買處的店員，輾轉得知這部分僅有燦坤50家「三星專櫃店」才有。)
所以我啥都沒有.....^O^
下次真的要預購，除非有原廠說明合作以外，
不然真的不會再燦坤購買了！
這次也是讓我很不舒服，
不過還好服務員態度真的超好，
也就不好向他抱怨囉。
meshare wrote:
我跟上述兩位一樣在...(恕刪)
我會在燦坤買的原因不外乎是折扣問題(會員卡綁定+台新的活動)
一開始店長也表明說不會有多送一支SPEN
當時我以為可能活動資訊還沒有明確
等三星官方確認之後可能會不一樣
結果 真的就沒有多一支SPEN
還好開賣裡還有購物金總共2900
更新好資料之後今天就發簡訊來了
在智慧館猶豫了很久要兩台行動電源還是DEX CABLE
因為副廠的功能多又可以充電，只是體積比較大而已
最後換了新的快充的行動電源+設計有點障礙的DEX CABLE(因為不能充電)
手機殼就真的比較不再考慮範圍，因為其他廠牌的價格真的差太多了
結論是跟後端的員工抱怨也沒有用
因為這是公司策略
跟三星客服抱怨也沒有用因為他們也是依程序
唯一最開心的就是先拿到手機了
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